Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Blender
AR1003
Arzum Blenderimde Patlama Ve Elektrik Kesintisi: Garanti Kapsamında Onarım Talebi

ID:34988841

Arzum Blenderimde Patlama Ve Elektrik Kesintisi: Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Çilem

Arzum

26 Ocak 09:50

365

Arzum marka blenderimi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hâlâ taksitlerini ödemekteyim. Cihaz ilk olarak çalışırken dumanlar çıkarmaya başladı, ancak o sırada yine de çalışıyordu. Eşimle birlikte risk almak istemedik ve ürünü Mersin Mezitli’deki Mega Teknik servisine götürdük. Orada sorunun düğmesinden kaynaklandığı söylendi, tamir edildiği belirtilerek ürünü teslim aldık.

Ancak ürünü eve getirip kullanmaya başladığımızda blender elimde adeta patladı ve evin elektrik şalterleri attı. Bu yaşanan olay hem güvenlik açısından bizi çok korkuttu hem de ürünün ciddi bir arızası olduğunu açıkça gösterdi. Buna rağmen servis, tekrar ürünle ilgili işlem yapılması gerektiğinde bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden ücret talep etti.

Bir yıldır taksitini ödediğim ve garanti süresi devam eden bir ürün için, üstelik daha önce tamire gitmiş ve aynı ürünle ilgili bu kadar ciddi bir sorun yaşamışken, kullanıcı hatası denilerek ücret istenmesini kabul etmiyorum. Ürünü özenle kullandığımı ve sorunun tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Blenderimin güvenlik açısından incelenerek garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden onarılmasını ya da ayıplı ürün olduğu kabul edilerek değişim ya da iade gibi kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Arzum

26 Ocak 10:24 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Teknik Servis Ve Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Yusuf

Arzum

19 Ekim 2024 16:58

841

4 yıl garantili ve 5 aydır çok nadir kullandığım Arzum ottimo maxi blendırım arıza yapması sebebiyle Alanya Arzum yetkili servisi olan Aras tekniğe götürdüm blender'ı gördüğü gibi kullanıcı hatası bunlar garantiye girmiyor dişli arızası diyerek blender'ın dişli kavrama parçasını gösterdi. Serçe parm...

Arzum Teknik Servis Ve Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

arzum-teknik-servis-ve-garanti-surecinde-hayal-kirikligi-2.pdf

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Yedek Parçaları Hatalı Çıkıyor.

Gizem

Arzum

19 Şubat 2024 13:45

2.327

"İlgileri için teşekkür ederim"

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Blender Bozuldu, Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Ayşegül

Arzum

22 Kasım 2023 20:57

1.274

Arzum blender'ı aldım. Tek başıma yaşadığım için çok fazla da kullanmıyordum. Bir gün kullanırken bir anda cihaz çok yüksek sesli çalışmaya başladı. B...

Sevinç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Markası Ürününün Arkasında Durmadı.

Sevinç

Arzum

13 Kasım 2023 12:28

2.132

"Marka ürününü arkasında durdu sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

Arzum Markası Ürününün Arkasında Durmadı.

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Arzum Blender Arızası Çözülmedi Mağaza Ve Servis Arasında Mağduriyet Yaşadım

Erhan

Arzum

19 Aralık 2025 16:37

611

Media Markt Korupark şubesinden yaklaşık 1 ay önce Arzum marka bir blender satın aldım. Ürünü kullandığım sırada düğmeye bastığımda motor sesi geliyor ancak bıçaklar dönmüyor, yani blender görevini yerine getirmiyordu. Bu nedenle ürünü Korupark şubesine götürdüm ve servise gönderildiği, arızanın gi...