to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum ar1058 model blender setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çırpıcı bölümü çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, çırpıcı parçanın garanti kapsamına girmediği ve onarım için yaklaşık 300 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ücreti ödemek istemedim ve işlemi yaptırmadan ürünü geri aldım. Ardından markaya mail yoluyla ulaştım fakat oradan da yardımcı olmadılar.
Satın alma işlemime ait sipariş numaram: dbt2024000370352. Bu sorun yaklaşık 5-6 ay önce yaşandı ve ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kullanamadım. Sonrasında başka bir marka ürün almak zorunda kaldım. Artık bir talebim yok, fakat Arzum'un parça konusunda garanti kapsamını bu şekilde sınırlaması ve ürünlerinin arkasında durmaması gerçekten çok saçma. Tüketiciler mağdur ediliyor ve markanın bu yaklaşımını bilsinler diye bu şikayeti yazıyorum.
08.12.2023 tarihinde internetten Arzum Starry AR1111 markalı blender seti aldım. Ürünü aldıktan sonra yumurta çırpıcısında sorun olduğunu fark edip ürünü yetkili servise götürdüm. Ürün incelendiğinde, servisin söylediğine göre çırpıcı topuzunun kullanım talimatına uymadığım (ürünü 10 saniye çalıştır...
Trendyol üzerinden Arzum blender seti aldım. Toplamda 3 kere ya kullandım ya kullanmadım, çırpma telleri yuvalarından çıkıyor, hiçbir şeyi çırpmıyor. ...
Yorumlar