Arzum Blanco Mini Blender’da Sürekli Yanık Kokusu Ve Garanti Servisi Çözümü

Arzum Blanco Mini Blender’ı 01.09.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, pervanenin olduğu kısımdan yoğun bir yanık kokusu geldiğini ve bu kokunun direkt olarak yemeğe sindiğini fark ettim. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve blenderı yaklaşık 1 dakika gibi kısa bir süre çalıştırdığımda bile aynı sorun yaşanıyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz incelendiği ve arıza görülmediği, blenderın 30 saniye çalıştırılıp 1 dakika dinlendirilerek kullanılması gerektiği, zorlanma durumunda koku gelebileceği şeklinde bir açıklama yapılmış. Bu açıklamayı, bir tüketici olarak benimle adeta dalga geçmek gibi buluyorum. Günlük kullanımda, 1 dakikadan kısa sürede bile yanık kokusu yapan bir blenderın “arıza yok” denilerek geri gönderilmesini ve bu kullanım tavsiyesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Daha önce farklı marka blenderlar kullandım ve hiçbirinde böyle bir yanık kokusu ya da kullanım kısıtlaması yaşamadım. Ürüne olan güvenim tamamen sarsıldığı için, tekrar aynı modeli almak ya da yeniden servise göndermek istemiyorum. Bu nedenle Arzum Blanco Mini Blender için ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.