to read complaints and reviews, or file yours.Arzum AR2074-B Airtasty Teflon Kalkma Problemi
Yaklaşık 8 ay önce Teknosa'dan almış olduğum Arzum AR2074-B Airtasty 6 litre XL Bakır Airfryer ürününün iç haznesindeki teflon ilk 3 ayda yavaş yavaş çıkmaya başlamıştır. 9 aylık kullanım sonucunda ise resimlerde görüleceği üzere saglik acısından kullanılmaz duruma gelmiştir. Aşındırıcı kimyasallar ile değil sadece bulaşık deterjanı kullanarak elde yıkanan bu ürün için yetkili servis kullanıcı hatası demiştir. Ben bilinçli bir kullanıcıyım. Kullanıcı hatası olması için kullanıcının teflonu çizerek kaldırması gerekir. Bu ürün ısı ile temas ettiği sure zarfında kendiliğinden teflonu kalkmıştır Ürünün iç haznesinin garanti dahilinde değiştirilmesini talep etmekteyim.
Arzum com.tr kaydı eklenmiştir
Ürünün faturası
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir. Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Müşteri hizmetlerinden 29.04.2024 saat 11.50 de arandım ve ürünün teflonunda oluşan yıpranmanın garanti kapsamında olmadığını ilettiler. Bir de üstüne para ile yeni hazne satın alabileceğim fikrini verdiler. Arzum markası ürününün arkasında durmamaktadır. Tüketici Hakları mahkemesine konuyu taşıyıp hazne değişimi ile alakalı açtığım bu şikayeti ürün iadesi olarak aktaracağım. Sosyal medya ve bu gibi çeşitli sitelerde markanızın bana ilettiklerini aynen ileteceğim.
