to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Ar1092 Blenderde Kıvılcım Çıktı Ve Ürün Kullanılamaz Hale Geldi
Arzum ar1092 Mano el blender setini temmuz ayında satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 4 kez kullandım, bunların üçünde ürünün içinden adeta ateş çıkar gibi kıvılcım çıktı ve tüm evin elektrik şartelleri attı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi.
Ürün yaklaşık 2 aydır bu sorun nedeniyle bozuk şekilde duruyor. Servise götürdüğümde garanti devam etmesine rağmen ikinci götürüşümde daha önce parçayı değiştirdik, bu sefer ücret çıkabilir şeklinde bir ifade kullanıldı. Ancak ortada kullanıcı hatası olmadığı için benden ücret talep edemediler. Buna rağmen ürünüm hala güvenle kullanabileceğim bir durumda değil ve aldığım günden beri doğru düzgün faydalanamıyorum.
Garantisi devam eden ve bu derece tehlikeli arıza çıkaran bir ürün için benden ücret talep edilebileceğinin ifade edilmesi sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve durumu buradan da paylaşmayı gerekli gördüm. Ürünümü kullanamadığım için Arzum’dan bu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
