to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının sonunda Arzum Hıesta model mutfak robotu satın aldım ve ayrıca 4 yıl ek garanti yaptırdım. Yaklaşık 5 aydır blender kısmı aşırı ses çıkarıyor ve düzgün bir şekilde parçalama yapmıyor. Ürünü en az 6 defa Samsun Bafra’daki yetkili servise götürdüm, her seferinde onarıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi ancak eve geldiğimde aynı sorun devam etti.
Defalarca servise gitmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son aşamada ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim fakat bu talebim de reddedildi. Hem ürünü hem de ek garantiyi satın alırken ödediğim ücret şu an boşa gitmiş durumda, mutfak robotunu kullanamıyorum.
Tüm bu süreçte Arzum müşteri hizmetleriyle de görüşerek çözüm talep ettim ancak hâlâ sonuç alamadım. Sürekli arıza yapan ve giderilemeyen bu ürün için yenisiyle değişim yapılmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Böyle bir markadan bu kadar ilgisizlik ve çözümsüzlük beklemezdim.
Merhaba, 2 sene önce Arzum markalı blender setini güvenerek, uzun süre kullanırım düşüncesiyle aldım. Fakat ürünü bir kez kullandıktan sonra makine bozuldu. Götürüp tamir ettirdim. Bir kez soğan çektim, bu sefer yine bozuldu. Bir sürü para verdiğim ürün çöp oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yap...
Arzum marka hestia marka blenderin uç kısmında çoğu kullanıcıdaki olduğu gibi Erime durumu oldu. Servise götürdüğümüzde kullanıcı hatası denildi 3 sene garantisi olan bir ürün 15 ayda kronik sorun olarak arıza veriyorsa üründe hata vardır denilmiyor. Hiç memnun kalmadım açıkçası.
Arzum ar1058 Hestia Multi Blender 1500w setimi çeyizim için almıştım, yeni evlendiğim için ürünü yeni yeni kullanmaya başladım. Ancak ana gövde kısmı bir anda çalışmamaya başladı. Ürünü çok fazla kullanmama rağmen motorunun nasıl yandığını gerçekten anlayamıyorum. Garanti süresi dolduğu için ürünü ...
Merhabalar, yeni bir blender aldım ancak bıçağı bozuk çıktı. Garanti kapsamı dışında diyerek bozuk ürünü bana satıp ilgilenmiyorlar bile. Ekstra bıçak parası istiyorlar. Bu durum gerçekten üzücü. Bir daha asla Arzum'un yanında geçmem, kimse de geçmesin. Güvendik ama ne çıktı! Her türlü yasal hakkımı...
Merhaba ben Arzum'un blender setini aldım ama rondonun bıçağı dönmüyor. Ürünü alalı iki ay oldu ve sadece iki üç defa kullandım. Zaten ürünün faturasını ekleyeceğim belli olur. Ürün çalışırken çok ses çıkartıyor ve bıçağı boş dönüyor. Yetkili servise götürdüm. Bana kapak tam oturmadığı için bıçağın ...
Air Fryer 162 
Blender 1.014 
Blender Seti 1.087 
Çay Makinesi 737 
Çaydanlık 38 
Çeyiz Seti 14 
Çok Fonksiyonlu Pişirici 17 
Dik Süpürge 273 
Düdüklü Tencere 14 
Ekmek Kızartma Makinesi 2 
Ekmek Yapma Makinesi 46 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Izgara 5 
Elektrikli Süpürge 424 
Epilasyon Aleti 49 
Fırın 121 
Hamur Yoğurma Makinesi 142 
Kahve Makinesi 608 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 16 
Kettle 38 
Kıyma Makinesi 10 
Mısır Patlatma Makinesi 2 
Mikser 170 
Mini Fırın 42 
Mutfak Robotu 130 
Robot Süpürge 315 
Rondo 191 
Saç Düzleştirici 325 
Saç Düzleştirici Fırça 57 Saç Kurutma Makinesi 186 
Saç Maşası 30 
Saç Şekillendirici 314 Semaver 12 
Smoothie Blender 372 
Süpürge 173 
Şofben 48 
Tartı 139 
Termos 7 
Tıraş Makinesi 26 
Tost Makinesi 224 
Türk Kahvesi Makinesi 887 
Ütü 274 
Vantilatör 7 
Waffle Makinesi 5
Yorumlar