to read complaints and reviews, or file yours. 
Ar 1042 Protek blender setini aldım, mikser kısmının çırpıcıları dönmüyordu ve kırıldı. Ürün garantide olmasına rağmen garanti kapsamına alınmadı. Ürünü teslim ederken çırpıcıların dönmediğini ve çırpmadığını bildirdim. Beni aradılar ve çırpıcılar için 500 TL istediler, ürünün arızalı olduğunu söylediler. Ücreti ödedim, teslim aldım; fakat tekrar dönmediğini fark ettim. Hatta video bile gönderdim. Daha aldığım ilk günden beri aynı sorun vardı. Bana başlık sıkıntısı dediler. Madem başlıkta sıkıntı var, neden çırpıcı için ücret aldınız? Tek başıma çırpıcıyı ne yapacağım? Hiç kullanmadığım halde bir kek yapmaya çalıştım, başlıklar kesinlikle dönmüyor. Garantiye hiçbir şey girmiyor, her şeyi kullanıcı hatası diye yönlendirip ücret talep ediyorlar. Daha ürünü kullanamadım bile, ama kullanım hatasıymış. Ürün belli ki ilk günden arızalı. Diğer parçaları gün aşırı kullanıyorum, kullanım hatası olsa onlarda da olurdu. Kesinlikle değmez, her bir parçası da fiyatının karşılığını vermiyor. Paranıza yazık, tek yaptıkları sizi suçlayıp ücret istemek. Arzum pişmanlıktır. Cebini düşünen Arzum'a yaklaşmasın.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Arzum 1140 el blender setini 11.01.2013 tarihinde aldım. Çok az kullanımda çırpıcının top başlığı ve bıçak kısmının dönmesini sağlayan hazne işlev görmüyor. İçindeki plastik dişliler kullanıcı hatasından zarar görüyormuş. Servise gönderdiğimde o parçanı garanti kapsamına alınmıyor seklinde bir yanıt...
Arzum AR1167 multiblender seti 4. Kullanımda çırpıcı bozuldu. Garantisi devam eden ürünü Servise götürdüm kontrol bile etmeden yedek parça siparişi vereceğini ve sitede 360 TL olan parçayı 400 TL'ye alabileceğimi söyledi. Kullanıcı hatasıymış. Sadece 3 kere en fazla pankek yaptım bunu bile çırpmayac...
Yorumlar