to read complaints and reviews, or file yours.Açılmadığına Rağmen Ürün İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi
Trendyol üzerinden satın almış olduğum 10240676607 teslimat numaralı Arzum saç üflemeli saç şekillendiricisinden iki tane sipariş vermişim yanlışlıkla. Birini zaten kullanıyorum, diğerini yani iade ettiğim ürünün kolisini dahi açmadım. Bana nasıl geldiyse iade ettim ama hijyenik koşullar nedeniyle red cevabı geldi. Açılmadığını kanıt olarak, gerekirse kargoyu bıraktığım kargo firmasının kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, benim koliyi açtığına dair aldıkları fotoğrafı da sunmalarını istiyorum. İkinci kez iadeye gönderdiğimde durumu açıkça belirtmek için kolinin üzerine yazı yazdım ve görselini ekleyeceğim, ancak hâlâ sonuç bulamadım. Ürünümün iadesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Arzum saç şekillendiricisi için iki adet sipariş verdim, birini kullanıyorum, diğerini açmadan iade ettim. Hijyen gerekçesiyle iade reddedildi, kolinin açılmadığını kanıtlamak için kargo firmasının kamera kayıtlarını ve fotoğrafını talep ettim. Koli üzerine açıklama yazdım, görsel ekledim fakat sonuç alamadım. Marka ile iletişim kurulmadı, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
