to read complaints and reviews, or file yours.Arvato kargo firması tarafından IKEA gönderimim kapsamında bana teslim edilmesi gereken iki ayrı koli bulunuyordu. Ancak... büyük olan koli bugün sabah iş yerime boş şekilde ulaştı. Çalışıyor olmam nedeniyle kargoyu iş yerimin kapısının önüne bırakmalarını rica ettim ve kargo görevlisi de kolileri bu ş
23 Temmuz 2026 tarihinde IKEA-161107260332246 sevkiyat numaralı siparişimle ilgili olarak SMS ile “kargonuz Arvato ile 5... koli olarak gün içinde teslim edilecektir” şeklinde bilgilendirildim. Bu SMS’ten yaklaşık yarım saat sonra Bursa Nilüfer’deki teslimat adresim için arandım, adres teyidi yapıldı v
"Teşekkürler"
160406264852736 numaralı IKEA siparişimde 30503354 kodlu Nammaro şezlong satın aldım. Siparişi 6 Haziran’da verdim, 9 Ha...ziran’da teslim edildi ancak yazlıkta kullandığımız için kolileri daha geç açabildik. Kolileri açtığımızda şezlongların minderlerinin hiç gönderilmediğini gördük, paketlerden tek b
"Sonunda teslim edildi teşekkürler"
IKEA’dan verdiğim IKEA-160607260906216 sevkiyat numaralı siparişim için Arv...ato Lojistik ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargomun
IKEA üzerinden verdiğim ve Arvato tarafından taşınan siparişim, 30 Haziran Salı günü ilk kez teslimata getirildiğinde “s...izin kargo eksikmiş” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Ertesi gün evde olamayacağımı belirttiğimde, kargocunun mobilyaları dairenin kapısının önüne bırakmayı önermesi gibi mantık
Arvato Lojistik İzmir şubesi üzerinden 24 Haziran’da şubeye ulaşan, 883741625 numaralı kargom, her gün arayıp aciliyet b...ildirmeme rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kargomun gelmemesi nedeniyle iki kez montaj randevusu kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Her sabah ö
22 Haziran’da IKEA’nın online mağazasından İstanbul Kadıköy için verdiğim siparişimde (sipariş numarası: 162206264769226...) teslimat tarihi olarak 25 Haziran görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir yeni teslimat tarihi de bildirilmedi. Durumu öğr
"İlgilendiler ve sorun çözüldü"
IKEA üzerinden vermiş olduğum 162006260839456 numaralı siparişimle ilgili c...iddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23.06.2026 tarihinde saat 09:15 civarında k
11.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, gönderi/takip numarası IKEA-160906269840406 olan kargomuz, bugün 19.06.202...6 olmasına rağmen hâlâ Ankara Çankaya’daki teslimat adresine ulaştırılmamıştır. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde yalnızca “kargonuz
IKEA üzerinden yaptığım alışverişe ait 161206*** numaralı kargom, üç gündür Arvato kargo firması tarafından bir türlü te...slim edilmiyor. Kargo her seferinde sokağımızın başına kadar gelip teslimat yapmadan, sistemde “şubeye teslim edildi” şeklinde güncelleniyor ve fiili olarak elimize hiçbir ürün ula
Arvato Muğla kargo biriminde 1 Haziran’dan bu yana bekleyen IKEA’dan aldığım oyuncak dolabıma ait kargom hâlâ teslim edi...lmedi. Takipte gördüğüm kadarıyla gönderim günlerdir “Arvato Muğla” şubesinde görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte şubeye ve ilgili numaralara ulaşmaya çalıştı
IKEA’dan dün öğleden sonra verdiğim 161105269135186 numaralı ve yaklaşık 16.000 TL tutarındaki siparişim, IKEA’nın çalış...tığı Arvato kargo firması tarafından bir türlü düzgün şekilde teslim edilemiyor. Sipariş detayında kargonun yolda göründüğü sırada, Arvato tarafından aranarak 15 dakika sonra tesli
25.04.2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından masa ve sandalyelerden oluşan bir alışveriş yaptım ve nakliye hizmeti ...için ayrıca ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 212504263627366’dır. Kargo sürecinde önce Arvato Lojistik tarafından 162504261776836 numaralı, ardından da 279366865452 numaralı
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Arvato Lojistik üzerinden teslim edilmesi gereken, IKEA’dan aldığım koltuk ...için 27 Nisan tarihinde teslimatın yapıldığına dair mesaj aldım ancak Kırkl
IKEA’nın internet sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde bılly Oxberg dört cam kapaklı kitaplık satın aldım. Ürün için to...plam 19.240 TL ödedim, bunun 1.913 TL’si nakliye ücretiydi. Sipariş sonrası kargo firması Arvato, 21 Nisan Salı günü beni arayarak o gün teslimat yapabileceklerini söyledi, ben de
28 Nisan saat 03.30 civarında Arvato depoya yük bırakma ile ilgili olarak telefonla arandım. Gece yarısı uyurken aranmak... zaten rahatsız ediciyken, telefondaki personelin üslubu bundan daha da rahatsız edici oldu. Yanlışlıkla aranmış olabileceğini anlarım ancak normal bir şekilde özür dilenmesi gere
22 Nisan’da Arvato kargom dağıtıma çıktı, o sırada çalıştığım için telefonu açamadım ancak eşim tüm gün evdeydi ve kargo...yu özellikle bekliyordu. Kurye apartmana dahi gelmemiş, zile bile basılmamış. Telefonla geri dönüş yaptığımda “zili bulamadık ama yarın, 23’ünde, %100 tekrar dağıtıma çıkar ve tesl
19.04.2026 tarihinde IKEA’dan 3’lü kanepe ve 2’li kanepe siparişi verdim, sipariş numaram 121904268987106. Sipariş esnas...ında ürünlerin 1–2 gün içinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 4 gün geçti ve ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli.
"Ürünün hızlı bir şekilde teslim edilmesinden ve sorunun çözülmesinden çok memnun kaldım, teşekkür ederim."
30.03.2026 tarihinde IKEA online üzerinden gardırop satın aldım ve siparişi “eve teslim” seçeneğiyle verdim. 02.04.2026 ...tarihinde IKEA’dan, ürünün 03.04.2026 Cuma günü 08:18 itibarıyla Arvato nakliye firması tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair e-posta aldım. Ancak 03.04.2026 tarihinde ürün tarafı
Civil'den bebek hamak satın aldım ve ürünün Arvato firması ile teslim edileceği belirtildi. Ürün 19 Mart’ta kargoya tesl...im edilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ne Civil'den ne de Arvato’dan herhangi bir bilgilendirme almadım, bu durumdan dolayı aldığ
IKEA internet sitesinden aldığım çalışma masasının 13 Mart Cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi. O gün evde olmadı...ğım için teslimat yapılamadı ve bana saat seçme imkanı da sunulmadı. Ardından Pazartesi günü teslimatın yapılacağı söylendi ancak o gün de kargom gelmedi. Sonraki 3 gün boyunca Ar
3 Mart tarihinde IKEA’dan verdiğim 210303267280976 numaralı TV sehpası siparişim, 160303266882896 sevkiyat numarası ile ...Arvato firması tarafından Demirköprü Mah. 6189/2 Sokak No:3 Daire:8 Karşıyaka/İzmir adresime hâlen teslim edilmedi. Bu sipariş için ayrıca 799 TL nakliye ücreti ödedim. Çalıştığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
