Arnica Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti


Arnica Merlin Pro et13213 model süpürgeyi 27 Ocak’ta satın aldım. Ürünü daha yeni kullanmaya başlamışken, içindeki parçalardan biri 2 Şubat gibi, yani yaklaşık 1 hafta içinde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Üstelik internette araştırdığımda aynı parçanın kırılmasıyla ilgili birçok benzer şikayet olduğunu gördüm.
Sorunu yaşadıktan sonra önce satıcıyla görüştüm, bana yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi. Ancak daha 1 haftalık bir üründe böyle kronik görünen bir problem için ekstra uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Arnica’dan beklentim, kırılan bu parçanın garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesidir. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Hatay Antakya’da bulunan bir beyaz eşya mağazasından Arnica Merlin Pro dik süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2–2,5 ay olmasına rağmen, gövde üzerindeki parçalardan biri kırıldı ve motorla birleşmediği için süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 15 gündür ürünü bu nedenle kullanamı...



Arnica Merlin Pro dik süpürgeyi yaklaşık 1 sene önce Esenyurt’taki bir AVM’den yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Kullandığım süre içinde süpürgenin başlık kısmı yerinden çıkmaya başladı ve hazne yerinin ince takılma kısmı da kırıldı. Ürün garantisi devam ederken yetkili servisi aradığımda, ga...
Yorumlar