to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Merlin Pro Süpürge Parçası Sadece Bir Haftada Kırıldı, Garantiden Çözüm Bekliyor
Arnica Merlin Pro et13213 model süpürgeyi 27 Ocak’ta satın aldım. Ürünü daha yeni kullanmaya başlamışken, içindeki parçalardan biri 2 Şubat gibi, yani yaklaşık 1 hafta içinde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Üstelik internette araştırdığımda aynı parçanın kırılmasıyla ilgili birçok benzer şikayet olduğunu gördüm.
Sorunu yaşadıktan sonra önce satıcıyla görüştüm, bana yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi. Ancak daha 1 haftalık bir üründe böyle kronik görünen bir problem için ekstra uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Arnica’dan beklentim, kırılan bu parçanın garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesidir. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili İbrahim Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35551133 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli İbrahim Y., 35551133 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
