Zafer sonuçtan memnun
Çözüldü
Zafer
03 Şubat 21:16
403
Zafer Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ücretsiz Bağlantı Aparatı Kurulmadı, İkinci Servis Ücreti Talebi Haksız
Faruk
31 Ocak 16:46
1.435
"Yetkili servislerin yaşattığı olumsuz süreci müşteri hizmetleri ivedi şekilde olumluya çevirdi. Teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Emre Çarşım mağazasından Arçelik 1002 kmp ha kurutma makinesini satın aldım. Ürünün teslimatı ve kurulumu 27.12.202...
Yasar sonuçtan hiç memnun değil
Kurulum Hatası Ve Ücretsiz Bağlantı Aparatı Talebi
Yasar
27 Ocak 22:24
1.885
16.12.2025 tarihinde Arçelik’ten kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymamız halinde banyoya giriş olmayacağını söyleyerek makineyi başka bir yere kurdu ve bağlantı aparatını bırakmadan gittiler. Yaklaşık bir haf...
Arçelik Kurutma Makinesi Ücretsiz Ara Aparat Talebi Ve Kurulum Sorunu
Nursena
02 Ocak 23:46
1.975
Arçelik kurutma makinesi aldım, çamaşır makinemin üstüne koymak istedim. Oturduğum evde dolabım vardı, onun üstüne koydular. Hakkım olan ara aparatı istediğimde, şu an aparatı koymadıkları için veremeyeceklerini söylediler. Taşındım ve dolabım yeni evime olmadı. Kurutma makinesi için ara aparat iste...
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum Sonrası Gürültülü Çamaşır Makinesi Ve Ücretsiz Servis Talebi
Özlem
02 Ocak 21:42
1.189
"Yetkili servis gelip ilgilendi sorunu çözdü teşekkürler Arçelik :)"
kurulum-sonrasi-gurultulu-camasir-makinesi-ve-ucretsiz-servis-talebi-1.jpg
Cansu sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Çamaşır Makinesi Yetkili Servis Kurulum ve Tesisat Hatası İade Talebi
Cansu
02 Ocak 18:22
637
Arçelik’ten 16.12.2025 tarihinde 37.000 TL bedelle satın aldığım Arçelik 1014 MP o model çamaşır makinesi, İstanbul Beykoz Kavacık’taki yetkili servis tarafından tesisatın uygun olmadığı görülmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kuruldu. Kurulum tamamlandıktan sonra ise gider borusunun...
Arçelik Kurulum Hataları İçin Ücretsiz Kapı Yönü Değişikliği Ve Sabitleyici Aparat Talebi
Züleyha
27 Aralık 2025 11:18
2.026
Arçelik markalı 570474 model buzdolabımın kurulumu sırasında kapı yönü değişimi talep etmeme rağmen servis bu işlemi yapmadan gitti. Aradan zaman geçince bu eksikliği fark edip Arçelik’i tekrar aradığımda, kurulumu yapan ekip kapı yönü değişimini unutmuş olmasına rağmen, 5 ay geçtiği gerekçesiyle bu...
arcelik-kurulum-hatalari-icin-ucretsiz-kapi-yonu-degisikligi-ve-sabitleyici-aparat-talebi-1.jpg
Serra sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Servisindeki Özensiz Kurulum Ve E02 Hatası Nedeniyle İade Talebi
Serra
25 Aralık 2025 16:37
1.334
23.12.2025 tarihinde Arçelik’ten 6444 ok model bir bulaşık makinesi ve bir de buzdolabı satın aldım. 24.12.2025 tarihinde bulaşık makinesinin kurulumu için gelen servis personeli son derece ilgisiz davrandı, kurulumu tamamladıktan sonra makineyi boş çalıştırıp kontrol etme gereği bile duymadan hemen...
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Kurulmayan Klima İçin Yanlış Beyan Ve İade Reddiyle Mağdur Edildim
Alperen
08 Aralık 2025 00:23
1.048
"Bayi yi tavsiye etmiyorum, Arçelik sağ olsun sorunumu çözdü"
Arçelik’in kendi internet sitesinden “klima ücretsiz keşif” talebi oluşturdum. Amacım, dış ünitenin mevcut yerine uygun olup olmadığını öğrenmekti. Ke...
Arçelik Buzdolabı Kapı Yönü Değişimi Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet
Serkan
04 Aralık 2025 11:00
975
Arçelik markasından 570476 eı model No Frost buzdolabını Arçelik Karşıyaka mağazasından satın aldım. Buzdolabının kurulumu 01.12.2025 tarihinde yapıldı ve kurulum sırasında kapı yönünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak kuruluma gelen ekip bu işlem için ayrı talep açılması gerektiğini, başka bir e...
arcelik-buzdolabi-kapi-yonu-degisimi-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-1.jpg
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Ekipmanla Yarım Bırakılan Kurulum Ve Ekstra Masraf Mağduriyeti
Faruk
02 Aralık 2025 19:35
2.891
"."
Dilan sonuçtan hiç memnun değil
Kurutma Makinesi Kurulum Kiti Teslim Edilmedi, Ek Ücret Talebi Endişesi
Dilan
29 Kasım 2025 17:01
3.083
29.11.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi Suriçi Lojistik Ticaret Limited Şirketi teknik servisi, NX-D7S Isı Pompalı Kurutma Makinesi (71842701101001 kmx) montajı için İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime geldi. Ancak ürünüm eksiksiz teslim edilmedi, makinenin kurulum kitini bana teslim etmediler....
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Fırın Kurulumu Ve Garanti Süresi Hakkında Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Ahmet
19 Kasım 2025 12:47
593
Denizli Arçelik Caner Ticaret bayisinden satın aldığım fırının kurulumu sırasında, bayi çalışanı kurulumun yapılmasına gerek olmadığını, çünkü kiraladığımız evde fırın bulunduğunu belirtti. Ayrıca, fırını ne zaman kurdurmak istersek servisi arayabileceğimizi ve kurulum yapıldıktan sonra garanti süre...
Kurulum Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Filtre Ücreti Talebi
Mucahit
14 Kasım 2025 20:06
1.096
06.11.2025 tarihinde İskenderun Arsuz Arçelik Yetkili Servisi’ne davlumbazımın motoru çalışmadığı için başvurdum. Yaklaşık 1,5 yıl önce İskenderun AVM'deki Arçelik bayisinden ankastre set (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve davlumbaz) satın almıştım ve kurulumu yapılırken ek garanti de...
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve İlgisiz Servis
Mahmut
08 Kasım 2025 00:07
2.901
21.10.2025 tarihinde Hatay Kırıkhan Arçelik yetkili servisi tarafından 10120 MX model çamaşır makinemin kurulumu sırasında cihaz yere sert bir şekilde değdirildi ve boyasında kalkma meydana geldi. Ayrıca makine çalışırken uğultulu ve garip bir ses çıkarıyor. Gelen ürün kirli ve toz içindeydi, ürün g...
arcelik-urunlerinde-surekli-sorun-ve-ilgisiz-servis-6.jpg
arcelik-urunlerinde-surekli-sorun-ve-ilgisiz-servis-4.jpg
Şule sonuçtan hiç memnun değil
Kurulum Hatası Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Şule
04 Kasım 2025 08:56
2.026
Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım ve ürünlerim parça parça teslim edildi. İlk olarak kurutma makinesi, ardından çamaşır makinesi geldi. Nişanlım, çamaşır makinesi kurulumu sırasında kurutma makinesinin de üst üste kurulmasını talep etti. Yetkili servis, iki makineyi üst üste kurdu ancak araya h...
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Ürünler Teslim Edildi Ama Kurulum Yapılmadı Ve İade Talebime Dönüş Olmadı
Hakan
29 Ekim 2025 19:18
4.400
25.10.2025 tarihinde Antalya Kepez Çankaya Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden 6455 wf model bulaşık makinesi ve b01 kmx model kurutma makinesi satın aldım. Ödememi 37 bin tl olarak yaptım ve 02066 sipariş formu numaram mevcut. Ürünlerin kurulumu için 29.10.2025 tarihine randevu aldık. Ancak sabah s...
Erdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum Ücreti Ve Garanti Başlangıcı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Erdi
23 Eylül 2025 21:56
2.102
"İlginiz için teşekkür ederim sorunumu kısa sürede çözdünüz"
Arçelik’in online mağazasından ankastre set (fırın, davlumbaz, ocak) satın aldım. Sipariş aşamasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürün...
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Sarsıntılı Çalışıyor, Servisten Çözüm Yok
Muzaffer
15 Eylül 2025 13:19
2.844
Arçelik 9100M çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım ve Artvin/Şavşat’ta kullanmaya başladım. Makine kurulduğu ilk günden itibaren aşırı sarsıntılı ve titreşimli çalışıyor. Şimdiye kadar toplam 3 kez (ilk kurulum dahil) servis geldi; ayakları ve amortisörleri değiştirildi ancak sorun kesinlikle...
Cumhur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik'ten Üç Kez Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Çözülmeyen İade Süreci
Cumhur
13 Eylül 2025 18:07
3.274
"Yetkili servis tarafından ürün geri alınarak ücret iadesi yapıldı. Arçelik müşteri hizmetleri temsilcilerine ve yetkili servisin gösterdiği ilgi anlayış için teşekkür ederim."
31.08.2025 tarihinde 119786415 sipariş numarası ile Arçelik online mağazadan 6667 wf ı model bulaşık makinesi sipariş ettim. 6 Eylül’de servis kurulum...
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Fırında Kalıcı Lekeler Ve Kötü Koku: İade Talebim Reddedildi
Murat
08 Eylül 2025 13:44
4.236
25.08.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayii İkitelli’den Arçelik marka AFC 361B model ankastre üçlü set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Kurulum ise 27.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ürünün kurulumu üzerinden yalnızca bir hafta geçmiş ve fırın yalnızca iki kez ku...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
88
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
52
-
![ikon]()
Ankastre Set
573
-
![ikon]()
Aspiratör
130
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
342
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
68
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.838
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.374
-
![ikon]()
Cep Telefonu
100
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.473
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.599
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
87
-
![ikon]()
Davlumbaz
664
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.177
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.154
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
479
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.771
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
72
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.522
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
106
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.941
-
![ikon]()
Kombi
447
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
128
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.412
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
388
-
![ikon]()
Mikrodalga
252
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.589
-
![ikon]()
Robot Süpürge
720
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
93
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
321
-
![ikon]()
Su Sebili
429
-
![ikon]()
Şofben
54
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.880
-
![ikon]()
Termosifon
228
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
515
-
![ikon]()
Ütü
335
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
54
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97