to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 ay önce Arçelik marka bir klima satın aldım. Daha önceden borularını çektirmiştim ancak hangi klimayı alacağı...m belli değildi. Evdeki eşyalarım beyaz olmadığı için, diğer markalardaki beyaz klimalar yerine Arçelik’in antrasit gri klimasını renk uyumundan dolayı özellikle tercih ettim. Mon
İzmit Bekirdere’de bulunan Arçelik yetkili servisi tarafından 4 Temmuz 2026’da satın aldığımız klimamızın montajı için 9... Temmuz’da ekip evimize geldi. Montaj sırasında kolon kırılmaya çalışılmış, kırılmayınca da balkon camı yerinden çıkarılmıştır. Bu işlem sonucunda hem kolonda hem de balkon camınd
Arçelik marka 24.000 BTU klimamın ev değişikliği sebebiyle sökülüp yeni adrese taşınarak tekrar montajı için 13 Temmuz 2...026 tarihinde Arçelik yetkili servisi ile görüştüm. Telefonda tarafıma sökme işlemi için 3.100 TL, montaj işlemi için 5.100 TL talep edileceği, eksik ya da değişmesi gereken parçal
Evimde kullandığım Arçelik 24325 model 24.000 BTU klimamın dış ünitesi ilk montajda balkon içine takıldı. Fandan gelen y...oğun rüzgar ve ısıdan dolayı balkon adeta kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçerek dış ünitenin balkon duvarının dışına alınmasını talep
"Geçte olsa yapılan hizmetten memnun kaldım inşallah bir daha yaşanmaz teşekkürler"
Yaklaşık 2,5 sene önce yeni taşındığımız eve bütün beyaz eşyalarımı ve küçü...k ev aletlerimi Arçelik’ten aldım. Ancak neredeyse aldığım her ürün sorunlu
Arçelik Klima Rezaleti Evime 05.06.2026 tarihinde klima aldım, klimanın montajını yanlış yaptılar ki klimanın suyu evin ...içine akıyor. 11.07.2026 tarihi için servis kaydı oluşturdum 17-19 saatleri arasında servis kaydı SMS'leri olmasına rağmen servis gelmedi. Süpürgelik ve parke sudan kabardı.
Şanlıurfa Siverek’teki Arçelik Siverek Çarşı servisiyle yaklaşık bir haftadır klima montajı konusunda ciddi sorun yaşıyo...rum. Klimamızın gazı bitmişti, bunun için yetkili servisi aradık ve geldiler. Dış ünitenin motorunu söküp götürdüler, biz de ayrıca motorun temizlenmesini istedik ve bu işlem için
Arçelik marka duvar tipi klimamın montajı Nisan 2024 tarihinde yapıldı. Montaj sırasında vakum işlemi yapılmadan kurulum... gerçekleştirildi ve bu montajdan sonra cihazın soğutmasının yeterli olmadığını fark ettim. Klima çalışsa da ortamı istenilen seviyede soğutmuyor. Bu durum üzerine Arçelik yetkili
10.07.2026 Cuma günü Kocaeli Gölcük’te, Derince Arçelik bayisi üzerinden aldığımız klimanın montajı için yaşadığım sürec...i paylaşmak istiyorum. Montajdan önce tarafıma özellikle elektrik hattının önceden çektirilmesi gerektiği söylendi, bunun için 3.500 TL ödeyerek ayrı bir elektrik hattı çektirdik.
Arçelik’ten aldığımız klimayı, özellikle bebek beklediğimiz ve evimiz çok sıcak olduğu için büyük bir titizlikle araştır...arak tercih ettik. Ancak teslimat ve montaj süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Dün öğleden sonra gelen yetkili teknik servis, klimayı düzgün şekilde monte edemedi, duvarı te
2025 yılı Nisan ayında Arçelik 12325a model 12.000 BTU klimam evime Arçelik yetkili servis tarafından montaj edilmiştir.... Dış ünitenin konumu nedeniyle montajda yaklaşık 13 metre tesisat (gaz borusu) kullanılmıştır. Montaj sırasında kullanılan boru mesafesinin uzun olması nedeniyle teknisyenlere vak
Bursa’da bulunan evime yaklaşık bir yıl önce sıfır kutu Arçelik salon tipi klima montajı yapıldı. Montaj sırasında dış ü...nite yere konularak bırakılmış, bu durum bize ne anlatıldı ne de farklı bir seçenek sunuldu. Geçen sene klimayı hiç kullanmadığımız için fark etmedik, bu sene ilk kez kullanmaya ba
Yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden Başaran Çeyiz tic. Ltd. Şti. Satıcısından İzmir Buca’daki evimiz için 18.000 BTU d...uvar tipi Arçelik klima satın aldım. Klimayı yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorken Mayıs 2026 civarında cihaz ch38 arızası verdi. Servis geldiğinde montaj sırasında bakır borunun kırıld
Merhaba, Arçelik’ten satın almış olduğum klimamın montajı 29.06.2026 tari...hinde yetkili servis ekipleriniz tarafından gerçekleştirilmiştir. Montaj sı
Balıkesir Burhaniye’de Arçelik 12044 klimamın montajı için 12.06.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden servis talebi aç...tım. 16.06.2026’da gelen ekip, yanlarında gerekli malzeme olmadığı için montajı tamamlayamayacaklarını söyleyip geri gitti. 23.06.2026 tarihinde tekrar gelip montajı yaptılar ancak
24 Haziran 2026 tarihinde Arçelik’ten 9261281100 12705 Neo inverter klima satın aldım, 27 Haziran 2026 tarihinde de Mers...in Yenişehir’deki yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Mutfakta klimayı taktırmak istediğim yeri gösterdiğimde gelen iki ustadan biri teknik olarak buraya montajın uygun olma
Arçelik markalı duvar tipi klimam 08.07.2026 gecesi saat 02.00 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimizde hiçbir müd...ahale olmadan duvardan komple sökülerek yere düştü ve su akıtmaya başladı. Klima 2024 yılında yetkili servis tarafından takılmıştı. Evde 2 yaşında çocuğum var, klimayı çocuğumun ya
12 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki evime 1 adet 14.000 BTU ve 2 adet 24.000 BTU olmak üzere toplam 3 adet Ar...çelik marka klima montajı yapıldı. Montajın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen klimalardan biri ch hata kodu vermeye başladı ve 26 Haziran 2026 tarihinde garanti kapsamın
"İlginiz için teşekkür ederim"
Arçelik online mağazadan klima satın aldık ancak Mersin Erdemli’de montaj için yetkili servis 1 haftadır bizimle hiçbir ...şekilde iletişime geçmediği için zaman planlaması yapamıyoruz. Ürünün sipariş numarası 125526615’tir. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettik, servise bilgi verileceği ve serv
2 Haziran 2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Alka Arçelik DTM bayisinden, 12000+9000 BTU duvar tipi multiklima sat...ın aldım ve ürün bedeli olarak firmanın IBAN’ına 59.750 TL havale yaptım. Ürünün montajı birkaç gün sonra yapıldı, yaklaşık 20 dakikalık bir deneme çalıştırmasının ardından montaj
Arçelik’ten yaklaşık 3 ay önce aldığımız klimayı İstanbul Kartal’daki adresimize yetkili servis gelip montajını yaptı. A...ncak dün gece saat 23.30 civarında klima, montajın düzgün yapılmaması nedeniyle duvardan düştü ve iç ünite tek taraftan duvara asılı kaldı. O anda klimayı yukarı doğru kaldırıp tut
Adana Sarıçam’da bulunan evime takılan Arçelik markalı 12 BTU klimamın montajı yaklaşık 1 yıl önce yapıldı. Montaj sıras...ında borular düzgün bağlanmadığı için cihaz ch 38 hatası veriyor ve klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İlk kurulumdan bu yana bu sorun devam ediyor. Bu problem için Sarıçam
Ev taşıma sürecindeyim ve Arçelik marka split klimamın sökülüp yeni evime taşınarak yeniden montajının yapılması için ik...i gündür, toplamda 4–5 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her görüşmemde talebimin yetkili servise iletildiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin hemen ardında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
