Arçelik Klima Montajında Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve Kötü Servis Deneyimi



Yaklaşık bir ay önce Ankara Yenimahalle'deki Çelik Başlar firmasından Arçelik Ekolojik inverter A++ model klima satın aldım ve montajı servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında tahliye hortumu yanlış bir şekilde yerleştirilmiş. Klimayı çalıştırdığımızda oluşan su, komşularımızın camlarına ak...

08 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Arçelik yetkili servisi tarafından klima nakliye ve montajı için benden 8.000 TL ücret talep edildi. Bu tutar, çağrı merkezinin belirttiği rakamların çok üzerinde ve fahiş bir bedeldir. Ücreti nakit olarak ödedim ve faturam mevcut. Konu hakkında Arçelik mü...

Arçelik 12326 a model klimayı İstanbul Kadıköy’de satın aldıktan sonra, servislerin yoğunluğu nedeniyle montaj için 1 hafta beklemek zorunda kaldım. Montaj yapıldıktan yaklaşık 10 gün sonra ise, klimanın iç ünitesinden sürekli olarak su damlamaya başladı. Yeni bir üründe bu tür bir sorun yaşanmasını...
Arçelik 18325 model klimamın montajı yaklaşık bir hafta önce Mersin Mezitli Fatih Servisi tarafından yapıldı. Montaj sırasında dış ünitenin yerleştirilmesi esnasında duvarda hem büyük delikler açıldı hem de sıva döküldü. Bu durum evimde ciddi bir görüntü bozukluğuna yol açtı. Montaj işlemi garanti k...

30 Temmuz 2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Çetinler Arçelik bayisinden Arçelik 15325 iç diş ünite klima satın aldım. Satış sırasında montajın 1 hafta, 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Durumu öğrenmek için bayiye gittiğimde, ...

Arçelik’ten 30/07/2025 tarihinde internet üzerinden PTT-NO3QJSS23-300725 sipariş numarası ile Arçelik Ekolojik 18325 A++ model klima satın aldım. Montaj öncesinde, 27/07/2025’te Bursa Yıldırım Mimar Sinan Mahallesi Gemici Sokak No:2 adresimde keşif yapıldı. Servisten gelen ilk teknisyen, klimayı tak...

15.07.2025 tarihinde Arçelik Gazioğlu Mobilya’dan klima satın aldım ve montaj sırasında Arçelik Eyüp Sultan servisi tarafından 2400 TL’ye kablosuz bağlantı kiti de temin ettim. Ancak, satın aldığım günden bu yana kablosuz bağlantı kitini bir türlü kullanamıyorum. Bağlantı hiç sağlanamıyor ve ürünün ...

11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Altayçeşme Arçelik Bayii’nden satın aldığım ve montajı yapılan 12325 A++ model klimamın kurulumu sırasında ciddi standart dışı uygulamalarla karşılaştım. Arçelik’in kendi kurulum sayfasında tavan ile klima arasında en az 30 cm mesafe bırakılması gerekt...

İdefix üzerinden Arçelik marka bir klima satın aldım. Ürünü alalı 1 ayı geçti ve hâlâ montaj yapılmadı. Montaj için Arçelik yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında “Geldik, evde yoktunuz” bahanesiyle 1 ay sonrasına randevu veriliyor. Oysa servis geleceği gün özellikle evde...

Arçelik marka klimamın iç ünitesi, Nevşehir’deki evimde bir gün boyunca su akıttı. Bu durum sonucunda kitaplığım ve kitaplarım ciddi şekilde zarar gördü. Toplamda yaklaşık 5.000 TL değerindeki kitaplarım kullanılamaz hale geldi. Sorun yaşandığında yetkili servise başvurdum. Servis ekibi gelip incel...
24.07.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de, Arçelik 48726 inverter Salon Monofaze Klima (iç ve dış ünite) ile 12326 a Klima (iç ve dış ünite) satın aldım. Fatura numaram: KRM2025000000325. Klimanın montajı için yetkili servis bugün iş yerime geldi. Ancak, servis ekibi önce bakır borunun mesafesinin...
Sayın Yetkili, 24.07.2024 tarihinde Balıkesir/Burhaniye Korkut Ticaret’ten 24.000 BTU split klima satın aldım. Klimanın iç ünitesini salona monte et...

Arçelik’ten satın aldığım klimanın montajı için bayi tarafından yetkili servise 12 gün önce bilgi verilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde montaj işlemi gerçekleşmedi. Klimam halen yetkili servis ofisinde beklemekte. Çağrı merkezi üzerinden 5 gündür çözüm aramama rağmen herhangi bir son...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Arçelik marka klimamı İzmir Bayraklı’daki adresime taktırdım. Ancak klimam takıldığı günden beri muhtemelen montaj hatası nedeniyle her kullanımda su akıtıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Arçelik yetkili servisine başvurdum fakat süreç tam anlamıyla bir işkenceye dönü...

16 gün önce Akhisar’daki fabrikamıza yeni aldığımız 24000 BTU Arçelik klima için servis talebinde bulunduk. Kayıt numaramız: 496389119. Ancak bu süre zarfında servis ekibi gelmedi. Üstelik ilk oluşturduğumuz kayıt, hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden kapatıldı. İkinci kayıtta ise “geldik” deniler...
28 Temmuz’da Edirne’de Akdemirler Arçelik bayisinden 12.000 BTU klima satın aldım. Yoğunluk nedeniyle montajın 15 gün içinde yapılacağı bildirildi. Ancak daha sonra servis tarafından aranarak 16 Ağustos’ta 09:00-10:00 saatleri arasında montaj yapılacağı söylendi. Fakat dün tekrar aranıp montaj rande...

31.07.2025 Perşembe günü İstanbul Pendik Kurtköy Arçelik servisi tarafından evime Arçelik 15325 ekolojik inverter A++ klima montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında dış motoru sabitlemek için kullanılması gereken somun ve vidalar takılmadan servis ekibi ayrıldı. Durumu fark edip kendilerini aradığımd...

Yaklaşık 3 hafta önce Arçelik Melpa Ticaret Mersin Yenişehir bayisinden 24 model bir klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim ve müşteri numaram 24133035’tir. Klimanın montajı için defalarca servisle iletişime geçtik, her seferinde randevu verildi fakat belirtilen gün...
Arçelik 18470 model klimamın montajı için 5 veya 6 Ağustos tarihlerinde Gebze Arçelik servisi tarafından evime ekip gönderildi. Ancak montaj sırasında duvarlar gereksiz yere delik deşik edildi ve yapılan işçilik son derece özensizdi. Balkonda yukarıdan aşağıya duvara askı şeklinde bırakılan hortum v...

Arçelik web sayfasından 28.07.2025 tarihinde bir adet 12325A 12.000 BTU klima aldım. Klimayı montaj için gelen 31994 kodlu Aziz Bey, kutusunu atabileceğimi söyledi. Ancak klima yetersiz geldiği için bir gün sonra, 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmak üzere iade talebi oluşturdum. 09.08.202...
Arçelik 34725-34726 inverter klima montajı için 2 gün önce Akkoç Teknik Servis Hizmetleri Beyoğlu şubesinden hizmet aldım. Montaj sırasında yapılan yanlış uygulama nedeniyle dükkanımızın tentesi yırtıldı. Konuyla ilgili olarak hem montaj ekibine hem de müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şek...