Arçelik Servisinden Klimanın Kurulumunda Büyük Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet




Arçelik yetkili servisi tarafından bir hafta önce yeni aldığım klimamın montajı yapıldı. Ancak montaj işlemi yanlış yere ve standartlara uygun olmayacak şekilde gerçekleştirildi. Ürünüm, talep ettiğim ve uygun olan yere monte edilmedi; bunun yerine servis kendi istediği şekilde montaj yaptı. Ayrıca,...

03.05.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka klimayı, 20.06.2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL ücret ödeyerek farklı bir adrese taşıttım. Montaj işlemi Arçelik yetkili servisi (Sultangazi Servisi) tarafından yapılmıştır. Bu işlem sonrası klima sesli çalışmaya başlamıştır. Ayrıca montaj kaynaklı ol...

Arçelik 12325 a model klima satın aldım ve montaj işlemi için 2 haftadır beklemekteyim. Montaj için ilk olarak 10 gün sonraya randevu verildi ve ekip ...
24’ünde Arçelik’ten aldığımız klimayı Diyarbakır Bismil’deki adresimize montaj ekibi gelip taktı. Ancak montaj sırasında düzgün ölçüm yapılmadığı için klima yamuk monte edildi ve dışarı akması gereken su, içeri akmaya başladı. Hemen servis talebi oluşturduk. Gelen servis ekibi, bu sorunun kendi alan...
18.07.2025 tarihinde Arçelik servisi tarafından dairemde 2 adet klima takılması için keşif yapıldı ve sonrasında 19.07.2025 tarihinde Arçelik bayisinden Arçelik 12325 a model 2 adet klima satın aldım. Montaj için Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm ve randevum 06.08.2025 tarihine, 13:00-15:00 saa...

08.05.2025 tarihinde Arçelik 15325 model klimamın montajı için Elazığ/Palu adresine randevu oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte montaj yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama da yapılmadı. Üstünden 1 gün geçmesine rağmen halen dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

29/07/2025 tarihinde Lüleburgaz Çetinler bayisinden 21400 TL bedelle Arçelik 12220 model mobil klima satın aldım. Satın alma sırasında yoğunluk sebebiyle montajın 10 günü bulabileceği belirtildi. 01/08/2025 tarihinde cihazın yetkili servise verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, 06/08/2025 tari...

26/07/2025 tarihinde Arçelik 18000 BTU invertör klima siparişi verdim. Siparişimin talep takip numarası 496065250. Ürünümün teslimat ve montajı İstanbul/Bahçelievler adresine yapılacaktı. Teknik servis, montaj için 06.08.2025 tarihinde 11:00-13:00 saatleri arasında geleceğini bildirdiği için program...
Arçelik 18325 model klimayı idefix.com üzerinden satın aldım ve 37.000 TL ödeme yaptım. Ürün garantili olarak teslim edildi. Ancak, montaj keşfi için gün almak istediğimde günler sonrasına randevu verildi. Sonrasında ise montaj için yaklaşık 1 ay sonrasına gün verildi. Bu kadar uzun süre beklemek zo...

Balıkesir Merkez Yıldırımlar Arçelik firmasından 12325 A++ inverter model iki adet klima satın aldık. İlk klimayı aldıktan sonra, firmanın montajı üç gün içinde yapacağına dair söz vermesi ve acil sağlık problemi nedeniyle acele etmemiz gerektiğini belirtmemize rağmen, belirtilen sürede montaj gerçe...
26.07.2025 tarihinde Kartal Yalı Mahallesi'indeki Koçaklar Arçelik mağazasından 9000 BTU kapasiteli sıfır bir klima satın aldım (Fatura No: 202500001784). Satın alma sonrası montaj işlemi için Arçelik yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen, tarafıma verilen mon...

Arçelik 12325 model klimamın ilk kurulumu için Bursa Yıldırım’daki adresime servis randevusu aldım. Servis ekibi randevuya 1 saat 20 dakika geç geldi ve geç kalacaklarını önceden bildirmediler. Montaj sırasında ise yağmur suyu borusunu deldiler ve bu durum sonrasında boruda su sızıntısı oluştu. Konu...

Arçelik'ten klima aldım, rezil oldum. Montaj hatalı; su tahliye hortumunu kısa kesmişler. Alt kat komşumun camına damlatıyor, klimada gaz kokusu var ve soğutma yapmıyor. Sıfır aldığım ürünü 12 günde takmaya geldiler. İade talebi oluşturdum, iadeye gelmek için arıza tespiti yapılacakmış. 14 gün sonra...
Klima montajı için Arçelik yetkili servis günler sonra geldi ve perde betonu delmeye çalıştı, hatta deldi. Bu montajın uygun olmadığını söylemeye çalışırken, 9 yıldır klima taktığını belirtti. (Bu arada gelenler daha 20'li yaşların başında, belki de çocuklar.) Betonu, duvarı, tuğlayı nereye delip de...
M****** Y**** Birkaç gün önce Trendyol sitesinden Arçelik klima satın aldık. Montaj için müşteri hizmetlerini arayıp randevu talep ettik. Klimaya ait 496769844 hizmet numarasıyla, 27.08.2025 tarihine randevu verdiler. Bir ay sonraya randevu mu olur? Doktor randevusu bile 15 gün sonraya veriliyor. Bu...

Arçelik'ten temmuz 22 de klima aldım. Klima almadan önce 2 sefer keşifçi çağırdım. Sonrasında ise 26 sında montaj geldi ve evdeki hazır tesisata kaynak yapılmalı dedi gitti. 29 unda başka geldi. Oda pompa yok sedi gitti. O günden sonra daha montaj için iletişime geçemiyorum. 2 günde bir aramama rağm...
27 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik Maltepe Piazza Avm bayisinden Ekolojik 18325 model klima satın aldım. Montaj için kesife gelen yetkili servis, altyapım hazır olmasına rağmen klima motorunun takılacağı borunun kırık olduğunu ve bu nedenle 6-7 bin lira gibi yüksek bir ücret yansıtılacağını söyledi. A...
04.08.2025 tarihinde, saat 11:30 civarında Arçelik Yeniçağ İklimlendirme yetkili servisi tarafından evime klima montajı yapıldı. Montaj sırasında iç ünite borusunda ezilme olduğunu fark ettim. Durumu montaj ekibine ilettiğimde, "Kontrol edip sorun olmaz, ben yine de ileteceğim" diyerek borunun resmi...
Aldığım klimanın keşfi yapılmasına rağmen, evime gelen servis montajı gerçekleştirmedi. Servis personelinin konuşma tarzı ve üslubu oldukça kaba ve rahatsız ediciydi. Şu anda benimle ilgilenen kimse yok, yetkili servis ise ancak 10 gün sonrasına randevu veriyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve ...

29 Temmuz’dan beri Arçelik 12000 BTU Altus klimamın montajı için başvurum olmasına rağmen, her gün aramama rağmen tarafıma henüz hizmet verilmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda 10 gün sonraya randevu verileceğini söylüyor. Başta bu şekilde bilgilendirilseydim kesinlikle Arçelik grubu elektronik ...