to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Ödemiş’te kiracımın aldığı Arçelik klimayı, Arçelik/Beko yetkili servisi bugün evime montaj için geldi. Klimanın b...akır borusu duvarın içinden geçtiği için, montajı yapan görevli önce klimayı taktı, daha sonra bakır boruda sorun olduğunu tespit etti ve bu sebeple duvarı boydan boya kırdı. Duvar
Arçelik Torbalı servisi ile yeni aldığım buzdolabının teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Buzdolabımın indirild...iği yer ile köy evim arasında yalnızca yaklaşık 60 metre mesafe olmasına rağmen, Torbalı Eker tic. Day. Tük. Mall. İnş. Loj. Ltd. Şti çalışanı ürünü eve kadar taşımamak için elinde
Elektrikli aracım için yaklaşık iki ay önce Korupark’taki Arçelik bayisine giderek Arçelik Watt Connect 22 KW araç şarj ...cihazı almak istediğimi belirttim. Mağazada adını hatırlamadığım görevli, ürünün İzmir Yolu şubesinde gözüktüğünü, ertesi gün öğleden önce beni arayarak bilgi vereceğini söyledi an
İzmir Bozyaka’daki Arçelik mağazasından yaklaşık 9.500 TL ödeyerek tkm 9961s model kahve makinesini satın aldım. Ürünü a...ldığım günden beri kahveyi doğru düzgün hazırlamıyor. Kahveler hiç köpürmüyor, fincanları tam doldurmuyor ve yaptığım kahvede belirgin bir yanık tadı oluşuyor. Ürünü ilk günden be
Arçelik yetkili servisi ile yaşamış olduğum buzdolabı tamiri sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Özellikle bu...zluk kısmı soğutmadığı için 10.08.2026 tarihinde İzmir Narlıdere bölgesine bakan Arçelik yetkili servisinden hizmet aldım. Servis, buzdolabının arkasındaki tozu alıp yeniden çalışt
3 Ağustos 2026 tarihinde Arçelik’ten yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. Aynı gün saat 16:55’te İzmir Gaziemir’deki A...rçelik yetkili servisi eve gelerek eski Arçelik çamaşır makinemi söküp, yeni aldığım çamaşır makinesini mevcut Arçelik kurutma makinemin altına monte etti. Tüm işlem, servisin maki
Ocak 2016’da anneme Arçelik’ten bir buzdolabı aldık. O dönem için ciddi bir bedel ödeyerek, şimdinin yaklaşık 50 bin lir...asına denk gelecek bir tutarla bu ürünü tercih ettik. Ancak ürün 10 yılı doldurur doldurmaz hem motorunda arıza çıktı hem de sistemde gaz kaçağı olduğu söylendi. Buzdolabının bu ka
Arçelik’ten İzmir Yeşilova bölgesinde bulunan yetkili bayi üzerinden iş yerimiz için keşif talebinde bulunduk. Keşif son...rası önerdikleri multi inverter klima sisteminden 2 adet dış ünite ve 4 adet iç ünite olacak şekilde satın aldık. Keşif aralık ayında yapıldı, montaj ise 17–18.12.2025 tarihlerinde
Arçelik Ekolojik İnverter 18326 model klimam ofisimizde kullanılmak üzere İzmir Buca’daki iş yerimize takıldı ancak aldı...ğımdan beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis yönlendirdiler. Gelen servis klimada sorun olmadığını söyleyip herhangi bir i
Arçelik 6471 s model ürünüm arızalandığı için 15 Temmuz tarihinde İzmir Torbalı yetkili servisine kayıt oluşturdum. Anca...k bilgim ve onayım dışında ürün değişimi yapılmış, tarafıma asla “farklı bir ürün ister misiniz” şeklinde bir seçenek sunulmamıştır. O günden bu yana sorunum çözülmedi, yeni ürünüm
İzmir Konak Eşrefpaşa’da bulunan Beyaz Ege Arçelik şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arçelik klimadan ilk günden be...ri verim alamıyorum. Cihazı hangi dereceye ayarlarsam ayarlayayım, odanın sıcaklığı istenen seviyeye düşmüyor ve yeterli soğutmayı sağlamıyor. Bu süreçte klimaya yaklaşık 15 kez s
"Ayrıca Şikayetvar yetkililerine ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız."
06.08.2026 tarihinde Arçelik nofrost buzdolabımın kapak lastiklerinin değiş...imi için Arçelik yetkili servisine başvurdum. İki servis görevlisi adrese g
Arçelik yetkili servisinin 5 çekmeceli dondurucumuzun kurulumu için 05.08.2026 tarihinde İzmir Konak Zafertepe Mahallesi...’ndeki adrese gelmesi sonrasında yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Servis elemanları, anneme akım korumalı priz almasının iyi olacağını, bu prizi alırsa cihazın güve
2018 yılında satın aldığım Arçelik 2597 ce model buzdolabım 24.07.2026 tarihinde arızalanmış ve İzmir Kiraz’daki yetkili... servisin incelemesi sonucunda üründe tamiri mümkün olmayan “gövde gaz kaçağı” olduğu tespit edilmiştir. Ürünün 10 yıllık kullanım ömrü dolmamış olmasına rağmen böyle bir arıza ort
01.07.2026 tarihinde İzmir Seferihisar’daki Arçelik Seferihisar Bayisi’nden Arçelik k 12220 p portatif klima satın aldım.... Ürün bana 12.000 BTU olarak satıldı. Yıllardır Arçelik’in 12.000 BTU duvar tipi klimasını kullandığım ve performansından memnun olduğum için, yaklaşık 15–16 m² büyüklüğündeki yat
"Şikayet Teşekkür ve Durum Güncellemesi (Talep No: 524375638) 29-07-2026 tarihinde teslimatı sırasında hasarlı çıkan ve yanlış servis kaydı nedeniyle mağduriyet yaşadığım Arçelik 811 i Diamond bulaşık makinesi konusuyla ilgili sürecimiz tamamlanmıştır. 08-08-2026 tarihinde yetkili servis tarafından adrese gelinerek ambalajı açılmamış, sıfır ürünümün teslimatı ve kurulumu yapılmıştır. Ürünü iki kez çalıştırıp denedim; yıkama performansından son derece memnun kaldım. Yaşanan aksaklığı kısa sürede incelemeye alıp mağduriyetimi gideren, sıfır ürün değişimini hızla sağlayan Arçelik Genel Merkez Müşteri İlişkileri ekibine ve ilgili çözüm merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum eksiksiz şekilde çözüldüğü için şikayet talebimin kapatılmasını rica ederim..."
Arçelik markasına ait 9120 dmx çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Makinenin deterjan koyma alanındaki sı...vı deterjan gözü bariyer aparatının fabrika çıkışında ters takıldığını bu gece kendi incelemem sonucunda fark ettim. Parçayı kendim düzeltmeseydim, muhtemelen yıllarca çamaşırlar y
Arçelik’ten aldığım buzdolabını sadece 2 gündür kullanıyorum ancak alt kapa...k ile üst kapak aynı hizada değil. Kapaklardaki bu uyumsuzluk ilk günden be
Arçelik’ten yaklaşık bir yıl önce satın aldığım 457100000011 10120 mx 10kg abm model çamaşır makinem, ürünü aldığım üçün...cü haftadan itibaren çalışırken aşırı ses yapmaya başladı. Makine her yıkamada, sürekli ve rahatsız edici düzeyde ses çıkarıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor
Arçelik 18605/18606 klima modelini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Klimayı İzmir Çiğli’de 22 metrekarelik bir odada kulla...nıyoruz ve performansından hiç memnun değiliz. Cihazı 18 dereceye almamıza rağmen ortamı yeterince soğutmuyor ve beklediğimiz gibi hızlı bir şekilde serinletme sağlamıyor, performa
17 Temmuz tarihinde İzmir bayi'den Arçelik marka bir klima satın aldık ve ürünün Mardin’e teslim edileceği belirtildi. A...radan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda veya serviste görünüyor, net bir teslimat bilgisi alamıyoruz. Önce ürünü aldığımız bayiye ulaştığımızda, klimamızın sevkiy
Haziran ayında Arçelik’ten hem İstanbul’daki evim için hem de İzmir’deki evim için 2 adet klima, bir buzdolabı, bir çama...şır makinesi, bir kurutma makinesi ve bir adet derin dondurucu satın aldım. İstanbul’daki kurulumdan sonra İzmir’e geçtim ve buradaki klimayı takmaya gelen ekip, gönderdiğim fotoğr
Arçelik Altındağ İzmir şubesinden yaklaşık üç hafta önce em9495 Imperium Barista Tam Otomatik kahve makinesi satın aldım.... Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi. Satış sırasında bayi ürünü cumartesi günü teslim edeceklerini söyledi. Teslimat gerçekleşmeyince Arçel
27 Temmuz Pazartesi günü İzmir Mordoğan’daki Arçelik Ekizler Ticaret mağazasına televizyon almak için bilgi almaya girdi...ğimde, satış biriminizde görevli bir personelin son derece saygısız ve etik dışı davranışıyla karşılaştım. Arçelik ürünlerinin bakım ve montajından sorumlu Urla servisiyle zaman za
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
