Yeni Buzdolabındaki Gürültü Sorunu Ve Servisin Sorumsuz Tutumu
"Biraz mücadele etmem gerekse de sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
"Biraz mücadele etmem gerekse de sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
Haziran ayında Balıkesir Edremit Arçelik bayisinden Abdullah A**** adına 15000’lik bir klima satın aldım ve montajı Arçe...lik’in kendi servisi tarafından yapıldı. Satın alma ve montaj sırasında, iç ünitenin kanatlarının sabit olduğu bana bildirilmedi. Montaj ekibi klimayı salonun sol tarafına yerleşti
Arçelik markasından aldığım klimanın ilk ücretsiz montajı için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Ancak tarafıma ...12.07.2025 tarihinde yönlendirilen 0 (266) 373 23 25 numaralı Edremit yetkili servisinden T**** Ç**** ve S**** Ç**** isimli kişiler, daha eve gelmeden telefonla arayıp, klimanın mo
"Teşekkürler sorun çözüldü."
Arçelik Edremit şubesinden buzdolabı aldım. Garantisi bitmeden kapı değişim... istedim. Model numarasını söylediğim halde geldiler parça değişim getirmem
Arçelik'in KEY Smart Marka klima aldım. Bugün Arçelik servisi klima montajına geldi. Klimanın montajı yapıldıktan sonra ...elektrik kablosunu biz bağlamıyoruz ancak 700 Tl bağlama ücreti verirseniz klimanızı elektrik bağlantısını yaparız dediler. Ben itiraz edince 700Tl fazla geldiyse tanıdık elektrikç
Yazlık evimizde Arçelik ankastre seti kullanıyoruz. Ankastre davlumbaz çok ...şiddetli bir şekilde ocağın üstüne düştü paramparça oldu, her yere cam parç



Merhabalar, 2013 yılında Arçelik Edremit mağazasından satın aldığım televizyonumu, yıllık yazdan yaza Maximum 1 ay topl...amda 1 yıldan az kullanmama rağmen, televizyon arızalandı (ses var görüntü yok). Arızayı Arçelik Edremit yetkili servise bildirdim. 02.09.2024 te yetkili servis evimden televizyonu
Arçelik'ten geçen yıl beyaz eşya aldım. Balıkesir Edremit Arçelik servisi olarak buzdolabı çok büyük merdivenden geçemez... bahanesi ile kurulum yapmadı. İade etmek zorunda bıraktılar. Beni 28500 TL'ye aldığım dolap şu an 34.500 TL'ye satılıyor iade ettiğim için 28.500 TL geri iade edildi. Zarara uğrad


"Sorun geç de olsa çözüldü ancak Arçelik markası çok ilgili sürekli arayıp sordular çözülene kadar peşini bırakmadılar teşekkür ederim"
Edremit Akçay Arçelik servisi 3 kez buzdolabım için geldi. Kart değiştirild...i, sensör değiştirildi, içine ölçü aleti takıldı ancak buzdolabının çaresi
Merhaba, biz M***** G**** adına Arçelik'ten bir çay makinesi aldık. Çay makinesi su kaynatması gerekiyor. Üst demliğinin... sapı buhardan erimiş, yani kullanıcı hatası değil. Arçelik'in ürettiği kalitesiz ürünün sonucu. Garantimiz olduğu halde Balıkesir Edremit yetkili servisi ücret talep ediyor. Bu ne
Edremit Arçelik yetkili servisten 20 Temmuz 2024 de klima arızası için randevu oluşturdum, 31 Temmuz 2024 tarihinde serv...is geleceğine dair bilgi verildi tüm gün boyunca evde bekledim kimse gelmedi, gelmedikleri gibi bilgi de vermediler. Çağrı merkezini defalarca aradım hep aynı cevap dönüş yapılacak

Merhabalar. Arçelik buz dolabımız, 11 Haziran 2024 Salı günü arıza yaptı, soğutmadı. 444 0 888 Arçelik müşteri hattını a...radım, servis kaydı oluşturdular, 15 dakika sonra Altınoluk/EDREMİT servis elemanları geldi, dolabın motorunun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Servis şubesin
11.06.2024 günü, Arçelik servisinden, klima montajı için randevu aldım. Randevum 15.06.2024 tarihine alındı. Klima aldığ...ım bayi, Altınoluk AREL Arçelik Bayisidir. Bugün için gelemeyeceklerini, montajı çarşamba gününe erteleyeceklerini bildirdiler. Klima servisinin ve bayinin, bayram öncesi yoğunluğu


"Markaya güvenilirliğimi tekrar sağladıkları için teşekkürler."
Arçelik termosifon kurulumu için Edremit Karaağaç köyüne servis başvurusu yaptım. Randevu birkaç gün sonraya verildi. Ka...bul ettik. Servise gelmeden bir saat önce aramalarını, evin inşaat halinde ve kimsenin oturmadığını, sadece servisi karşılamak için 50 km uzaklıktan geleceğimi servis notunda bildi

Arçelik ekmekçim arızalandı. Balıkesir Edremit servise getirdim dün servis arızasını tespit edip kayış ve makaralar deği...şecek ücret 710 TL dediler. Onayladım parça istediklerini bildirdiler. Beni de bilgilendirdiler. Fakat bugün arandım ve parça olmadığı için yapılmadığını bildirdiler. Arçelik ekme

Arçelik'ten ocaklı fırın aldım, Edremit Arçelik yetkili servisi ürünü getirdi. Yer montaja müsait olmadığı gerekçesiyle ...ve bahane üreterek montaj yapmadan gitti. Ürünle alakalı bir problemim yok, ancak servisteki çalışanlardan hiç memnun kalmadım. Çözüm odaklı olmayıp, sorun yaratmaya meyilli davran

Buzdolabını tamir için gelen Arçelik servisi (8 Şubat 2024 Van/Edremit) görselde görüldüğü gibi mutfak laminantını yaktı.... Gerek Arçelik servis gerekse bölge sorumlusu ile iletişime geçmiş olmama rağmen, bırakın mağduriyetimin giderilmesini, geri dönüş dahi olmadı. Bu denli kayıtsızlık olur mu?


Arçelik yarı ankastre bulaşık makinem geçen yıl birkaç yıkamada bir ısıtmama problemi yaşattı. Sonra Edremit servis geli...p ana kart arızası deyip garantisi biten makinemin kartını ücretli değişti. Geçen haftalarda aynı sorun yaşandı. Garantisi bitmeden gelip makinemin elektronik cihazla testini yaptı
Arçelik Altınoluk Edremit servisi, davlumbaz, fırın, ocak ve bulaşık makinesi montajı yapılacak yeni ürünlerin montajını... yapmayıp her seferinde çeşitli bahaneler üreterek işini sonlandırmadan giden personel E*** K*****, saygısız ve işini bilmeyen bir personeldir. Kendi çalıştığı ofis dahil 'müdahale

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96