to read complaints and reviews, or file yours.Merhabalar, ben Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. Daha iki yılı bile dolardan iki kere kazan değişti. Makinemin onarım...ı dahi doğru düzgün yapılmadı. Onlarca defa teknik servis geldi baktı. Fabrikaya bildireceğiz denildi bana. Bende iki yılı dahi dolmadan bozulan ve sürekli olarak bozulan bir makin
2020 Şubat ayında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım, Temmuz 2024’te arızalandı. Edremit’teki Arçelik yetkili servis...ini çağırdım. Garanti süresi dolduğu için ücretli onarım yapıldı. Ancak daha 1 yıl bile geçmeden, şu an Temmuz 2025’te aynı arızayı yeniden yaşıyorum. Dolap yine soğutmuyor ve için
12.07.2024 tarihinde Arçelik bulaşık makinesi aldık. Ürün ilk haftasında arıza yaptı. Teknik ekibi arayıp iade talebinde... bulunduk tamir edip gönderdiler. Aynı problemle defalarca karşılaştık. Bir türlü arıza net olarak giderilmedi. En son ısrarla değişim ya da iade talebinde bulunduk gene servise al
"Teşekkürler"
Arçelik Imperium® Robo 2.1 RS 9221 Robot Süpürge Yeni gelen güncellemeden ...sonra şarj geç olmaya başladı. Örneğin şarj %15 iken şarj olmaya başlıyor.
Biz Koç çalışanıyız, evimizin bütün eşyaları Arçelik marka. Bulaşık makinesi 1 buçuk yildir su akıtıyor altına su doluyo...r ve kendini korumaya alıyor. Bunun için devamlı servis çağırıyoruz her servis geldiğinde ücret ödüyoruz. Makineyi götürüyorlar parça değişip kontrol ettik sorun yok su kadar masra
Arçelik klima aldıktan 3 ay sonra ch38 hatası verdi. Servisi aradım gaz bas...maya geldiler. Gaz basıldıktan sonra 2 hafta içinde tekrar ch38 hatası verd
24 Mayıs 2025 tarihinde Diyarbakır Adıgüzel Arçelik mağazasından elektrikli süpürge aldık. 20 Haziran 2025 tarihinde baş...lıklardan birinde sorun olduğunu ve tozu emmediğini fark ettik. İlgili Arçelik bayisi ile yaptığımız görüşme sonrasında bizi servise yönlendirdiler. Servis ile yapılan görüşmede ak
Md 260 AF DB mikrodalga fırın ürününü İstanbul Kurtköy Arçelik mağazasından aldık ve kurulum yapıldıktan sonra tanıtımı ...yapılmadı. Firma ile iletişime geçtik, bize ürün kullanım videosu göndereceklerini belirttiler fakat video gelmedi. Ürünün AFry özelliğini kullanamıyorduk, bununla ilgili servis yö
Arçelik'ten aldığım fırınımda hiçbir şekilde düzgün bir pişirme sağlayamadım. Tüm ürünlerim Arçelik ve ilk defa tercih e...ttiğim bu model fırında mağdur oldum, servis hiçbir şekilde problemimi çözmedi. Aksine test yaptıklarını ve problem olmadığını ilettiler ki fırında alt pişirme fanı bile yok bunu s
-Arçelik marka bulaşık makinesi filtresinin yıpranması nedeniyle değiştirmek istedim ve bulunduğum yerdeki Arçelik Beyaz... Eşya Yetkili Servisinden ürün stok kodu ve Arçelik'in bilgi işlem sistemi ekran görselleri üzerinden teyitleşerek bir fiyat aldım. -Ürünün o an için ellerinde olmadığı, yaklaşık 7
"Yetkili servisten arayan arkadaş başta ayak yapsa da, benzer müşteri şikayetleri ve ısrarlı tavır karşısında olması gerekeni yapıp değiştirdiler. Teşekkürler"
Arçelik marka televizyonum (imperium a55c985b) 1 sene önce alındı. İlk başl...arda hiçbir sorun yoktu. Ancak son 2 aydır yeni takılan en iyi marka piller
Arçelik'ten aldığım Harmony serisi ocak set fırını, yaptığım basit bir pata...tes yemeğini bile 2 saati aşkın sürede pişirmekteydi. Buna istinaden servis
Arçelik klima ch38 arıza çözümü için 1 haftadır yetkili servis gelmesini bekliyoruz. 2 gün önce geldiler. Gelen servis m...ontaj hatası. Başka servis takmış biz bir şey Yapamayız onlara yönlendirdik deyip. Gittiler. Bugün gelmeleri gerekirken arayıp olay genel müdürlükte servise bilgi verdiler. Biz ula
Arçelik'ten almış olduğum ikinci buzdolabına ek garanti yaptırırken, anlatılan ile teknik servisin ücretli yapabilecekle...rini öğrendim. Yapılan işlemin haksız olduğunu her söylediğimde, genel merkeze mail attıklarını belirttiler. Müşteri temsilcilerinden faturamı almak için bile günlerce uğraştım. So
Bütün beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten alırdık. Daha önce çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinde de aynı sorunu yaşadığım... için yenilerini Samsung marka aldım. Arçelik ankastre fırınımı gayet düzgün temiz bir şekilde kullandım ve gecen günü kapak cami kırıldı. Servisi aradım sonra en yakındaki servise
Arçelik A65L 8900 5A televizyonu 2020 yılında aldım. 2,5 sene sonra piksel arızası verdi ve yoğun yeşil-mavi renk sorunu... çıktı. Garantiden yaptırdım. Aynı sorun 2,5 sene sonra yine ortaya çıktı. Garanti süresi bitti ve servis 7.750 lira ücret istedi. Aynı sorun tekrarlandığı için ödeme yapmak isteme
Klima montajı için Arçelik'ten randevu aldım 10.06.2025 tarihinde saat 17:00-19:00 arası için. Servis gelmeden önce beni... arayıp daha erken gelmeyi talep ettiler. Çalıştığım için 17:30 dan önce evde olamayacağımı söyleyince biz gelemeyiz o zaman geç kalıyoruz. Öyle olunca gibi kelimeler kullanarak ba
Merhabalar Arçelik bulaşık makinemde çok şikayetçiyim. Bulaşıkları temiz yıkamıyor, ıslak bırakıyor, lekeli bırakıyor. E...kran kartı değiştirdim pervaneleri değiştirdim sepetleri değiştirdim hatta deterjanları bile değiştirdim bir türlü düzelmedi. Servis çağırdığımda da ulak arkası yapıyorlar. İlgilen
"Sorunumuz Arçelik Head Office müşteri temsilcilerinin ele almasıyla kısa sürede çözüldü. Sesimizi duyuran Şikayetvar platformuna ve Arçelik'e teşekkür ederim."
Geçen yaz Arçelik klima aldım, bin pişman oldum. Sıfır Klima, aldığımdan be...ri servislerle sorun yaşıyorum, Genel Merkez de ilgilenmiyor. Klimanın kuru
Mardin Nusaybin'den yaşanan bir olay ile sizlerleyim. Arçelik marka 18.000 BTU ev tipi klimanın garantisi devam ettiği i...çin Arçelik tarafından bize 31 Mayıs'a kadar klima bakımlarının 900₺ olduğu yönünde bir SMS bilgilendirmesi yapıldı. Oluşturduğum randevu aynı gün içindi, ancak ne yazık ki iletişi
2 hafta önce Arçelik 12140 model çamaşır makinesi aldım. Makine program bitmesine birkaç dakika kala tekrar programı baş...tan başlatıyor. Ara sıra içine su almadan çamaşırları yıkamaya basliyor. Biz makinenin iadesini istedik. Henüz 13 gün önce kurulum yapıldı. Ancak genel merkez topu servise atıyor.
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
