to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gurme Çaycı U3 Hatası
Arçelik gurme çay makinesi içinde su olmasına rağmen sürekli u3 hatası veriyor 1 aydır böyle makine temiz olmasına rağmen servise gönderdim bizde hata vermedi denildi ve geri gönderildi. Videoda görüldüğü gibi içinde su var ama su yok hatası veriyor aylardır ne yapsam çözülmedi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
12 gün sonunda hala herhangi bir onarım olmadı sadece yenisi ile değişime onay gelmediğini garanti süresinin içinde olmasına rağmen ilk 6 ayda olmadığı için onaylanmadığına karar verilmiş 12 günde. Bu zor karar sonrasında ürünümün tamiratı yeni başlamış sanırım Arçelik garanti süresi bitsin diye işi yavaşlatıyor, zaten yetkili servis üründe sorun olmadığını söylüyor neyi tamir edecekler sorun olmadığını düşündüğü bir üründe acaba? Bu makinede daha önce de ısıtıcı problemi vardı ve yetkili servis yine sorun olmadığını düşünmüştü bence Arçelik sattığı ürünü ya bilmiyor ya arkasında durmuyor Arçelik'ten bugüne kadar memnundum ama bu saatten sonra garanti falan hikaye zaten süreç tamamlandığında gerçek bir çözüm bulunmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım bu makineyi aynı problem nedeniyle 2. Gönderişim ama çözüm yok. Madem sorun bulunup çözülemiyor ya yenisi ile değiştirin ya da para iadesi yapıp sattığınız malın arkasında olun.
