Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Firmasından Ürünün Sorunlu Olduğunu Kabul Etmesini Bekliyorum

Ferit
16 Şubat 2024 14:155.350

2020 yılı temmuz ayında Arçelik marka ankastre bulaşık makinesi aldım (Revizyonlu). Aldığım ilk günden itibaren bulaşıklar lekeli kalıntılı çıkıyor. Bardaklar kireç lekeli ve bazen de sararmış çıkıyor, ve bulaşıklar ıslak çıkıyordu. Bugüne kadar 4-5 kez servis çağırdım hepsinde de sorun yok dediler. Filtre temizliği yaptılar vs. Ama sorunum hep devam etti. Bugün çağırdığım servis gerçeği yüzüme pat diye vurdu. 1) display kartı arızalı. 2) tuz ünitesi arızalı 3) deterjan ünitesi arızalı. Peki neresi sağlam dedim? Meğer bulaşıkların il günden beri kirli kireçli artıklı çıkmasının sebebi buymuş ama 3 yıldan sonra söylüyorlar. Ayrıca kapağı tam kapanmadığından mutfak dolabına hep su sıçrattığında 2 kez mutfak dolabımı boyattım. En son gelen servis elemanı isterseniz değişim talep edeyim dedi (Ücretli) sanırım çocuk acıdı bana. Çünkü yaklaşık 2-3 bin tl ücret çıkacaktı. Ben Türk malı ve yılların markası diye tercih ettim Arçelik markasını. Ama şu an öyle pişmanım ki anlatamam. Firma ürününü arkasında durup bu ürün sıkıntılı ücretsiz değiştiririz demez ise her türlü yasal haklarımı kullanacağım.

1 Destek
16 Şubat 2024 16:48 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ferit
Ferit
16 Şubat 2024 20:51

Size tek sözüm var... İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih edin...

Ferit
Ferit
22 Şubat 2024 14:23

İlgili görünüp bir kez arayıp ilgileneceğiz deyip sonrada hiç iletişime geçmeden iletişime geçtik demek Arçelik işi olsa gerek

Ferit
Ferit
24 Şubat 2024 15:14

Maalesef getirilen parçalardan da sorun giderilemedi bu kez ana kart arızalı dendi o da kontrol edildi makineyi servise götürmemiz lazım dediler. Servis görevlisi kaç yildir çalışıyorum böyle sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yorum yapmayacağım tüm yasal haklarımı kullanacağım. Lütfen Arçelik ürün alırken 2 kez düşünün

Ferit
Ferit
27 Şubat 2024 12:54

Bu kadar ilgisiz bir firma daha görmedim. Servis makineyi götürüyor servise kontrolleri yapılıyor geliyor makine ama maalesef yine arızalı. Bu nasıl bir istir. Anlamadım. Arçelik aldığım güne l... T olsun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik 6343 Model Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

Gülcan
Gülcan
Arçelik
24 Kasım 2023 22:413.634

Arçelik bulaşık makinemiz geçen yıl arıza yaptı, Garanti kapsamında Servis 2 ay içinde 5-6 kez gelip çeşitli parçaları d...

1 Destek
1

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Halilibrahim
Halilibrahim
Arçelik
15 Mayıs 2025 15:502.440

16/04/2025 tarihinde Arçelik bulaşık makinesi aldım. İlk yıkamada hiç temizlemedi ve içi suluydu, kurutmadı. Servisi ara...

1 Yorum

Arçelik Bulaşık Makinesi Ve Sorumsuz Servis Sorunu

Arife
13 Temmuz 2024 18:211.516

Arçelik Marka almış olduğum sıfır bulaşık makinesi fabrika hatalı denilerek değişime gitti muadil ürün getirdiler. Biz b...

Arçelik 6144 A Bulaşık Makinesi Bulaşıklar Kirli Çıkıyor

Leyla
30 Mayıs 2024 22:534.543

Temmuz 2021 de aldığımız Arçelik bulaşık makinesi bulaşıkları temizlemiyor. 2022 Kasım ayında servis geldi, deterjanımız...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik i1200 Bulaşık Makinesi Komple Sorunlu!

Arçelik i1200 BulaşıkMakinesi Komple Sorunlu!

Profil fotoğrafı
Fragman
Arçelik Bulaşık Makinesi Yıkama Ve Leke Sorunu!

Arçelik BulaşıkMakinesi Yıkama Ve Leke Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gülay
Arçelik Bulaşık Makinesine Acil Çözüm Bulunsun Lütfen!

Arçelik BulaşıkMakinesine Acil Çözüm Bulunsun Lütfen!

Profil fotoğrafı
Mürsel
Arçelik Kapaklardaki Büyük Lekeler

Arçelik KapaklardakiBüyük Lekeler

Profil fotoğrafı
Sevinc
Arçelik Bulaşık Makinesinden Cızırtılı Ses Geliyor!

Arçelik BulaşıkMakinesinden Cızırtılı Ses Geliyor!

Profil fotoğrafı
Meryem
Arçelik Bulaşık Makinesi E02 Hatası

Arçelik BulaşıkMakinesi E02 Hatası

Profil fotoğrafı
Oğuzhan

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri