Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Firmasından Ürünün Sorunlu Olduğunu Kabul Etmesini Bekliyorum

16 Şubat 2024 14:155.350

2020 yılı temmuz ayında Arçelik marka ankastre bulaşık makinesi aldım (Revizyonlu). Aldığım ilk günden itibaren bulaşıklar lekeli kalıntılı çıkıyor. Bardaklar kireç lekeli ve bazen de sararmış çıkıyor, ve bulaşıklar ıslak çıkıyordu. Bugüne kadar 4-5 kez servis çağırdım hepsinde de sorun yok dediler. Filtre temizliği yaptılar vs. Ama sorunum hep devam etti. Bugün çağırdığım servis gerçeği yüzüme pat diye vurdu. 1) display kartı arızalı. 2) tuz ünitesi arızalı 3) deterjan ünitesi arızalı. Peki neresi sağlam dedim? Meğer bulaşıkların il günden beri kirli kireçli artıklı çıkmasının sebebi buymuş ama 3 yıldan sonra söylüyorlar. Ayrıca kapağı tam kapanmadığından mutfak dolabına hep su sıçrattığında 2 kez mutfak dolabımı boyattım. En son gelen servis elemanı isterseniz değişim talep edeyim dedi (Ücretli) sanırım çocuk acıdı bana. Çünkü yaklaşık 2-3 bin tl ücret çıkacaktı. Ben Türk malı ve yılların markası diye tercih ettim Arçelik markasını. Ama şu an öyle pişmanım ki anlatamam. Firma ürününü arkasında durup bu ürün sıkıntılı ücretsiz değiştiririz demez ise her türlü yasal haklarımı kullanacağım.

1 Destek
16 Şubat 2024 16:48 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ferit
16 Şubat 2024 20:51

Size tek sözüm var... İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih edin...

Ferit
22 Şubat 2024 14:23

İlgili görünüp bir kez arayıp ilgileneceğiz deyip sonrada hiç iletişime geçmeden iletişime geçtik demek Arçelik işi olsa gerek

Ferit
24 Şubat 2024 15:14

Maalesef getirilen parçalardan da sorun giderilemedi bu kez ana kart arızalı dendi o da kontrol edildi makineyi servise götürmemiz lazım dediler. Servis görevlisi kaç yildir çalışıyorum böyle sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yorum yapmayacağım tüm yasal haklarımı kullanacağım. Lütfen Arçelik ürün alırken 2 kez düşünün

Ferit
27 Şubat 2024 12:54

Bu kadar ilgisiz bir firma daha görmedim. Servis makineyi götürüyor servise kontrolleri yapılıyor geliyor makine ama maalesef yine arızalı. Bu nasıl bir istir. Anlamadım. Arçelik aldığım güne l... T olsun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik 6343 Model Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

24 Kasım 2023 22:413.886

Arçelik bulaşık makinemiz geçen yıl arıza yaptı, Garanti kapsamında Servis 2 ay içinde 5-6 kez gelip çeşitli parçaları d...

2 Destek

Arçelik Bulaşık Makinesi Ve Sorumsuz Servis Sorunu

13 Temmuz 2024 18:211.516

Arçelik Marka almış olduğum sıfır bulaşık makinesi fabrika hatalı denilerek değişime gitti muadil ürün getirdiler. Biz b...

Arçelik 6166 Bulaşık Makinesi Yıkama Ve Ayak Kırıklığı Sorunu

6 Nisan 2024 14:403.000

Aralık 2021'de Arçelik'ten aldığım 6166 model bulaşık makinesi, bulaşıkları lekeli ve bardakları puslu yıkıyor. Bu neden...

Arçelik 6144 A Bulaşık Makinesi Bulaşıklar Kirli Çıkıyor

30 Mayıs 2024 22:534.656

Temmuz 2021 de aldığımız Arçelik bulaşık makinesi bulaşıkları temizlemiyor. 2022 Kasım ayında servis geldi, deterjanımız...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Bulaşık Makinesi E01 Hata Kodu Vermesi

Arçelik BulaşıkMakinesi E01 Hata Kodu Vermesi

Profil fotoğrafı
Berat
Arçelik Makinem Patlayarak Alev Aldı, Can Güvenliğim Tehlikeye Girdi

Arçelik MakinemPatlayarak Alev Aldı, Can Güvenliğim Tehlikeye Girdi

Profil fotoğrafı
Gülşen
Arçelik A 811 B Marka Bulaşık Makinesinden Memnuniyetsizlik

Arçelik A 811 BMarka Bulaşık Makinesinden Memnuniyetsizlik

Profil fotoğrafı
Sinan
Arçelik Gelen Servis Elemanları Makinede Sorun Yok Deyip Gidiyorlar!

Arçelik GelenServis Elemanları Makinede Sorun Yok Deyip Gidiyorlar!

Profil fotoğrafı
Ozal
Arçelik Makine İçindeki Suyu Tahliye Edemiyor

Arçelik Makineİçindeki Suyu Tahliye Edemiyor

Profil fotoğrafı
Serbay
Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamama Sorunu

Arçelik BulaşıkMakinesi Temiz Yıkamama Sorunu

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri