Arçelik Firmasından Ürünün Sorunlu Olduğunu Kabul Etmesini Bekliyorum

2020 yılı temmuz ayında Arçelik marka ankastre bulaşık makinesi aldım (Revizyonlu). Aldığım ilk günden itibaren bulaşıklar lekeli kalıntılı çıkıyor. Bardaklar kireç lekeli ve bazen de sararmış çıkıyor, ve bulaşıklar ıslak çıkıyordu. Bugüne kadar 4-5 kez servis çağırdım hepsinde de sorun yok dediler. Filtre temizliği yaptılar vs. Ama sorunum hep devam etti. Bugün çağırdığım servis gerçeği yüzüme pat diye vurdu. 1) display kartı arızalı. 2) tuz ünitesi arızalı 3) deterjan ünitesi arızalı. Peki neresi sağlam dedim? Meğer bulaşıkların il günden beri kirli kireçli artıklı çıkmasının sebebi buymuş ama 3 yıldan sonra söylüyorlar. Ayrıca kapağı tam kapanmadığından mutfak dolabına hep su sıçrattığında 2 kez mutfak dolabımı boyattım. En son gelen servis elemanı isterseniz değişim talep edeyim dedi (Ücretli) sanırım çocuk acıdı bana. Çünkü yaklaşık 2-3 bin tl ücret çıkacaktı. Ben Türk malı ve yılların markası diye tercih ettim Arçelik markasını. Ama şu an öyle pişmanım ki anlatamam. Firma ürününü arkasında durup bu ürün sıkıntılı ücretsiz değiştiririz demez ise her türlü yasal haklarımı kullanacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Size tek sözüm var... İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih edin...

İlgili görünüp bir kez arayıp ilgileneceğiz deyip sonrada hiç iletişime geçmeden iletişime geçtik demek Arçelik işi olsa gerek

Maalesef getirilen parçalardan da sorun giderilemedi bu kez ana kart arızalı dendi o da kontrol edildi makineyi servise götürmemiz lazım dediler. Servis görevlisi kaç yildir çalışıyorum böyle sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yorum yapmayacağım tüm yasal haklarımı kullanacağım. Lütfen Arçelik ürün alırken 2 kez düşünün

Bu kadar ilgisiz bir firma daha görmedim. Servis makineyi götürüyor servise kontrolleri yapılıyor geliyor makine ama maalesef yine arızalı. Bu nasıl bir istir. Anlamadım. Arçelik aldığım güne l... T olsun












