Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Firmasından Ürünün Sorunlu Olduğunu Kabul Etmesini Bekliyorum

5.350

2020 yılı temmuz ayında Arçelik marka ankastre bulaşık makinesi aldım (Revizyonlu). Aldığım ilk günden itibaren bulaşıklar lekeli kalıntılı çıkıyor. Bardaklar kireç lekeli ve bazen de sararmış çıkıyor, ve bulaşıklar ıslak çıkıyordu. Bugüne kadar 4-5 kez servis çağırdım hepsinde de sorun yok dediler. Filtre temizliği yaptılar vs. Ama sorunum hep devam etti. Bugün çağırdığım servis gerçeği yüzüme pat diye vurdu. 1) display kartı arızalı. 2) tuz ünitesi arızalı 3) deterjan ünitesi arızalı. Peki neresi sağlam dedim? Meğer bulaşıkların il günden beri kirli kireçli artıklı çıkmasının sebebi buymuş ama 3 yıldan sonra söylüyorlar. Ayrıca kapağı tam kapanmadığından mutfak dolabına hep su sıçrattığında 2 kez mutfak dolabımı boyattım. En son gelen servis elemanı isterseniz değişim talep edeyim dedi (Ücretli) sanırım çocuk acıdı bana. Çünkü yaklaşık 2-3 bin tl ücret çıkacaktı. Ben Türk malı ve yılların markası diye tercih ettim Arçelik markasını. Ama şu an öyle pişmanım ki anlatamam. Firma ürününü arkasında durup bu ürün sıkıntılı ücretsiz değiştiririz demez ise her türlü yasal haklarımı kullanacağım.

1 Destek
16 Şubat 2024 16:48 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ferit
16 Şubat 2024 20:51

Size tek sözüm var... İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih edin...

Ferit
22 Şubat 2024 14:23

İlgili görünüp bir kez arayıp ilgileneceğiz deyip sonrada hiç iletişime geçmeden iletişime geçtik demek Arçelik işi olsa gerek

Ferit
24 Şubat 2024 15:14

Maalesef getirilen parçalardan da sorun giderilemedi bu kez ana kart arızalı dendi o da kontrol edildi makineyi servise götürmemiz lazım dediler. Servis görevlisi kaç yildir çalışıyorum böyle sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yorum yapmayacağım tüm yasal haklarımı kullanacağım. Lütfen Arçelik ürün alırken 2 kez düşünün

Ferit
27 Şubat 2024 12:54

Bu kadar ilgisiz bir firma daha görmedim. Servis makineyi götürüyor servise kontrolleri yapılıyor geliyor makine ama maalesef yine arızalı. Bu nasıl bir istir. Anlamadım. Arçelik aldığım güne l... T olsun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik 6343 Model Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

3.886

Arçelik bulaşık makinemiz geçen yıl arıza yaptı, Garanti kapsamında Servis 2 ay içinde 5-6 kez gelip çeşitli parçaları d...

2 Destek

Arçelik Bulaşık Makinesi Ve Sorumsuz Servis Sorunu

1.516

Arçelik Marka almış olduğum sıfır bulaşık makinesi fabrika hatalı denilerek değişime gitti muadil ürün getirdiler. Biz b...

Arçelik 6166 Bulaşık Makinesi Yıkama Ve Ayak Kırıklığı Sorunu

3.000

Aralık 2021'de Arçelik'ten aldığım 6166 model bulaşık makinesi, bulaşıkları lekeli ve bardakları puslu yıkıyor. Bu neden...

Arçelik 6144 A Bulaşık Makinesi Bulaşıklar Kirli Çıkıyor

4.656

Temmuz 2021 de aldığımız Arçelik bulaşık makinesi bulaşıkları temizlemiyor. 2022 Kasım ayında servis geldi, deterjanımız...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik 6444 Ok Bulaşık Makinesinin Sesli Çalışması

Arçelik 6444 OkBulaşık Makinesinin Sesli Çalışması

Profil fotoğrafı
Cemile
Arçelik Bulaşık Makinesi Yıkamıyor

Arçelik BulaşıkMakinesi Yıkamıyor

Profil fotoğrafı
Nur
Arçelik Makinem Sürekli Leke Bırakıyor!

Arçelik MakinemSürekli Leke Bırakıyor!

Profil fotoğrafı
Tuğba
Arçelik Bulaşık Makinesi E02 Arızası Veriyor!

Arçelik BulaşıkMakinesi E02 Arızası Veriyor!

Profil fotoğrafı
İlkay
Arçelik Bulaşık Makinesi Dokunmatiği Arızası!

Arçelik BulaşıkMakinesi Dokunmatiği Arızası!

Profil fotoğrafı
Tuğba
Arçelik 9486 Bulaşık Makinesi Sorunu!

Arçelik 9486Bulaşık Makinesi Sorunu!

Profil fotoğrafı
Müjgan

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri