Aras Turizm müşteri hizmetleri

09.08.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı 166. Perondan Aras Turizm ile Iğdır’a seyahat etmek üzere bilet almıştım. ...Iğdır seferimiz 09.30 olarak görünürken önce 11.30’a, ardından 12.30’a ertelendi ve toplamda yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşandı. Bu süreçte peronda beklerken bilgi almak ve ya...

Enuygun üzerinden Aras Seyahat firmasına ait, 8 Ağustos 2026 tarihli saat 17:45 Kaynarca–Horasan seferi için özellikle 2...+1 otobüs ve tek koltuk seçerek bilet satın aldım. Buna rağmen sefer, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 2+2 otobüse çevrilmiş ve koltuk düzeni değiştirilmiştir. Değişiklik sonrası ...

11.07.2026 tarihinde Amasya Merzifon’dan Kars merkeze gitmek için Aras Turizm’den online olarak 2+1 koltuk düzenine sahi...p bir otobüsten bilet satın aldım. Biletimde Merzifon’dan kalkış saati 20:45 olarak görünmesine rağmen otobüs terminale yaklaşık 1,5 saat rötarla, 22:15’te geldi. Otobüse bindiğim...

7 Temmuz 2026 tarihinde Aras Turizm’den Düzce–Iğdır seferi için 1R003BXBF PNR numaralı bileti 2.900 TL ödeyerek satın al...dım. Saat 20.00’de kalkması gereken otobüs için Düzce otogarına zamanında geldim ancak saat 21.00 olmasına rağmen Aras Turizm’e ait otobüs ortada yoktu. Bu süreçte bir de koltuk n...

29 Haziran tarihinde saat 13.30’da Aras Seyahat ile Ankara–Kağızman seferi için Kağızman yazıhanesinden özellikle 2+1 ot...obüs diye sorarak bilet aldım. Yazıhanedeki görevli otobüsün 2+1 olduğunu söyledi, ayrıca dün akşama kadar internet sitenizde de bu sefer 2+1 olarak görünüyordu. Ancak sefere gelen...

04.07.2026 tarihinde saat 17.45’te İstanbul Anadolu - Erzurum seferi için Aras Turizm’den bilet aldım. 1R003BMSH numaral...ı, 34 numaralı koltukla yaptığım bu yolculukta otobüs yaklaşık 24 saattir yolda olmasına rağmen hâlâ Erzurum’a ulaşmadı, hatta yolu bile yarılamadı ve şu an araç Sivas Suşehri civa...

Aras Turizm’den dün Enuygun üzerinden, yarın saat 12.30 hareketli sefer için 2+1 otobüste tekli koltuk olarak 32 numaral...ı koltuğu satın aldım. Ancak daha sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, otobüs 2+2 düzene çevrilmiş ve koltuk numaram da 36 olarak değiştirilmiş. Bu değişikliği, taraf...

12.06.2026 Cuma günü o. Bilet aracılığıyla Aras Turizm’den Düzce’den Iğdır’a yolculuk için 20 numaralı koltuğu, 14.30 ka...lkışlı seferden bilet aldım. Pazar günü tarafıma, aracın İstanbul Esenler’den 10.30 yerine 11.30’da hareket edeceğine dair mesaj geldi, bunu da kabul ettim. Düzce Otogarı’na aracın...

30 Mayıs gecesi Enuygun üzerinden Aras Seyahat firmasından Suluova Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na 03:45 kalkışlı, iki... kişilik otobüs bileti satın aldım. Biletimin PNR numarası 1R002R6T6’dır. Koltuk numaralarımız 24 ve 25’ti, toplam 3.400 TL ödeme yaptım. Saat 03:00’ten itibaren Suluova Otogarı’nd...

30 Mayıs Cumartesi günü saat 03.45 seferi için Aras Seyahat’ten Amasya Suluova – İstanbul Alibeyköy Otogarı güzergahına ...3400 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs Amasya Suluova Otogarı’na uğramadan devam ettiği için otobüse binemedik ve biletimiz yandı, seferi kullanamamış olduk. Yaşadığımız bu m...

18.05.2026 tarihinde saat 02.00 için Yozgat/Akdağmadeni – Ankara seferine, Obilet üzerinden Aras Seyahat firmasından 7 n...umaralı koltuğa bilet aldım ve 800 TL ödedim. Sefer saatinden en az 45 dakika önce otogarda hazır bir şekilde beklemeye başladım. Saat yaklaştığında firmanın hem acentelerini hem d...

21 Nisan tarihinde Aras Turizm’den Refahiye – Antalya güzergahı için 15.45 kalkış saatli, 1.600 TL tutarında bilet aldım.... Daha sonra sefer saati 15.15’e çekildi, buna rağmen yaklaşık 90 dakika boyunca durakta bekledim, ne gelen otobüs oldu ne de firmadan arayan ya da bilgilendiren kimse çıktı. Canl...

09.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Aras Seyahat firmasına ait Ankara–Erzurum seferi için otobüs bileti satın aldım. S...efer saatine uygun şekilde saat 22.00’de belirtilen kalkış noktasında hazır bulundum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aracın rötar yaptığı ve sonrasınd...

14.03.2026 tarihinde Aras Seyahat’in İnegöl – Iğdır saat 13:15 otobüs seferinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yakla...şık 2.000 TL’lik biletim olmasına rağmen, bagajımı yüklerken muavin bagaj hakkım olmadığını, bagaj için ayrıca 850 TL daha ödemem gerektiğini söyledi. Hem biletim varken bu şekil...

12.03.2026 tarihinde Aras Seyahat’ten Ankara–Erzurum seferi için saat 18.30 kalkışlı, 19 numaralı tekli koltuk bileti sa...tın aldım. Ancak daha sonra otobüs tipi değiştirilerek tekli koltuktan çiftli koltuklu araca çevrildi ve sefer saati önce 19.00’a, ardından tekrar mesaj atılarak 19.30’a alındı. S...

Aras Turizm’den En Uygun uygulaması üzerinden 24.01.2026 tarihli, saat 17:45 İstanbul – Erzincan seferi için 1100 TL tut...arında bilet satın aldım. Yolculuğa yaklaşık bir saat kala tarafıma otobüs biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi ve sefer iptal edildi. O günden bu yana ücret iadem yapı...

8 Şubat tarihinde Ilgaz’dan Merzifon Otogarı’na saat 18.15 seferi için Aras Seyahat üzerinden online olarak bilet aldım.... Ancak seferden saatler sonra, aynı gün saat 14.30 civarında şoför beni arayarak bagajda hiçbir şekilde yer olmadığını, bu nedenle valizimi alamayacaklarını, hatta bagaja 1 kiloluk...

Yaklaşık 3 gün önce Aras Turizm’den 8 Şubat saat 17.45 İstanbul – Suşehri seferi için bilet aldım. Sefer saatine 12 saat...ten daha az zaman kalmışken firma biletimde değişiklik yaptı ve bu süreçte yolcusuna kesinlikle sahip çıkmadığını gördüm. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Aras Turizm’den Erzincan–Ankara seferi için dün akşam 22.45 aracına yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Tek boş yer o...lduğu ve acil olarak cenazeye yetişmem gerektiği için bu bileti almıştım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve tarafıma sadece 110 TL iade edildi. Durumu anlatmak için ...

Obilet üzerinden 17.01.2026 tarihinde saat 08.15 seferli, Aras Seyahat firm...asına ait, PNR numarası 1R001TG2R olan otobüs biletiyle ilgili yaşadığım ma...

26.11.2025 tarihi için Aras Seyahat’ten Ankara–Kars güzergahına saat 06:30 seferine online olarak tek yön bilet satın al...dım ve bu işlem için 1.400 TL ödedim. Aynı gün yaklaşık saat 13:30 ile 15:00 arasında bileti iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde işlem yapamadım. Online kanaldan iptal butonu...

9 Kasım’da saat 11:15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Aras Turizm otobüsü yaklaşık bir saat geci...kmeyle, 12:10’da kalktı. 10 Kasım sabahı saat 07:00’de Kars otogarının ilerisinde indim ve valizimi almak istediğimde valizimin kayıp olduğunu fark ettim. O günden bu yana, yani üç...

07.11.2025 tarihinde saat 10:20'de Erzurum'dan Iğdır'a gitmek üzere Obilet üzerinden Aras Turizm firmasından PNR: 1R0017...XEJ numaralı otobüs bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde bana telefonla hem biletimin iptal edildiği hem de koltuk ve araç değişikliği yapıldığı bildirildi. Bunu kabul etmediğimi...