Aras Turizm Sefer İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor

Aras Turizm’den En Uygun uygulaması üzerinden 24.01.2026 tarihli, saat 17:45 İstanbul – Erzincan seferi için 1100 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuğa yaklaşık bir saat kala tarafıma otobüs biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi ve sefer iptal edildi.

O günden bu yana ücret iadem yapılmadı. Banka kartımla ödediğim bu ücret için 2 haftadır bekliyorum. Bu süreçte Aras Turizm müşteri hizmetlerini 6 defa aradım ancak her seferinde telesekretere bağlanıp herhangi bir canlı muhatap bulamadım, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

İptal edilen seferin ücret iadesinin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.