Tekli Koltuk Değişikliği Bildirimsiz Yapıldı, Önceden Onay İstiyorum

Aras Turizm’den dün Enuygun üzerinden, yarın saat 12.30 hareketli sefer için 2+1 otobüste tekli koltuk olarak 32 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak daha sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, otobüs 2+2 düzene çevrilmiş ve koltuk numaram da 36 olarak değiştirilmiş.

Bu değişikliği, tarafıma SMS geldikten sonra bilet bilgilerimi kontrol ederken fark ettim. Otogarda ya da müşteri hizmetleri tarafından önceden bir uyarı, açıklama veya onay alınmadan tekli koltuk hakkımın değiştirilmesini kabul etmiyorum. Ben özellikle tekli koltuk için bilet almıştım.

Aras Turizm’den, satın aldığım 32 numaralı tekli koltuğa denk gelecek şekilde, aynı Konfor ve şartlarda bir koltuk ayarlanmasını ve bu tür koltuk değişikliklerinde yolcudan mutlaka önceden onay alınmasını talep ediyorum.