to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Koltuk Değişikliği Bildirimsiz Yapıldı, Önceden Onay İstiyorum
Aras Turizm’den dün Enuygun üzerinden, yarın saat 12.30 hareketli sefer için 2+1 otobüste tekli koltuk olarak 32 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak daha sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, otobüs 2+2 düzene çevrilmiş ve koltuk numaram da 36 olarak değiştirilmiş.
Bu değişikliği, tarafıma SMS geldikten sonra bilet bilgilerimi kontrol ederken fark ettim. Otogarda ya da müşteri hizmetleri tarafından önceden bir uyarı, açıklama veya onay alınmadan tekli koltuk hakkımın değiştirilmesini kabul etmiyorum. Ben özellikle tekli koltuk için bilet almıştım.
Aras Turizm’den, satın aldığım 32 numaralı tekli koltuğa denk gelecek şekilde, aynı Konfor ve şartlarda bir koltuk ayarlanmasını ve bu tür koltuk değişikliklerinde yolcudan mutlaka önceden onay alınmasını talep ediyorum.
Aras Turizm'den tekli koltuk satın aldım, ancak biletimde bilgilendirme olmadan koltuk 2+2 düzene çevrildi ve numaram 36'ya değiştirildi. Bu değişikliği kabul etmiyorum ve orijinal 32 numaralı tekli koltuğa denk gelecek şekilde aynı Konfor ve şartlarda bir koltuk ayarlanmamasını talep ediyorum. Şu ana kadar firmadan bir özür ya da çözüm gelmedi, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
