to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Aras Seyahat firmasına ait Ankara–Erzurum seferi için otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine uygun şekilde saat 22.00’de belirtilen kalkış noktasında hazır bulundum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aracın rötar yaptığı ve sonrasında hareket ettiği ortaya çıktı.
Bu süreçte ne telefonla aranarak ne de SMS yoluyla bilgilendirildim. Yolcu olarak en temel hakkım olan seferle ilgili bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi nedeniyle otobüsü kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Durumu fark eder etmez önce Aras Seyahat ile, ardından Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her iki taraftan da ücret iadesi veya yeni bilet tanımlanması yönünde hiçbir çözüm sunulmadı ve kesin bir dille herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa yaşanan mağduriyet, tamamen firmanın bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Obilet.com üzerinden Aras Seyahat firmasından Merzifon’dan Erzincan’a gitmek üzere saat 19.45 hareketli, 28 numaralı koltuk için 1R001QEUM numaralı bileti satın aldım. Ancak sefer saati yaklaştığında otobüsle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bunun üzerine ben otobüs şoförü...
01.03.2026 tarihinde saat 01:44 kalkışlı, Sorgun’dan Ankara’ya Aras Seyahat’in 125430-95 sefer numaralı otobüsünde 29 numaralı koltuk için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Otobüsün kalkacağı yere bir saat önceden gittim ve zamanında hazır beklememe rağmen ne otobüs geldi ne de tarafıma herhangi b...
30.01.2026 tarihli, 03.45 saatli Suluova Otogarı – Erzincan Otogarı seferine ait, PNR numarası 1R001XT6Q olan biletimi Obilet platformu üzerinden Aras Seyahat firmasından 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Biletimde kalkış noktası açıkça Suluova Otogarı olarak belirtilmesine rağmen, ilgili Aras Seyahat ...
Obilet üzerinden 17.01.2026 tarihinde saat 08.15 seferli, Aras Seyahat firmasına ait, PNR numarası 1R001TG2R olan otobüs biletiyle ilgili yaşadığım ma...
20.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Aras Turizm’den Amasya/Suluova Otogarı’ndan Düzce Otogarı’na saat 04:45 için bilet aldım. Firma tarafından önce 30 dakika gecikme olacağına dair mesaj geldi, ardından seyahatin 05:30’da gerçekleşeceği bildirildi. 05:00’te otogarda hazır olmama rağmen, firma tara...
Yorumlar