Personel ve Çalışan Davranışları
- Kaba ve ilgisiz tutum: 37 şikayette şoför ve muavinlerin 'Ne kadar pislisin' gibi aşağılayıcı ifadeler kullandığı belirtiliyor.
- Yazıhane görevlisi sorunları: 12 şikayette şube çalışanlarının agresif tavır sergilediği ve yolculara hakaret ettiği bildiriliyor.
























