to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Aras Kargo Yenimahalle/Ankara Demetevler şubesinin yaptığı teslimat sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kargomu getiren personel zile bastı, ben de anında kapıyı açtım ancak apartman otomatiğinde bir tutukluk olduğu için kapı açılmadı. Kapının açılmadığını fa...
Aras Kargo’nun Ankara Demetevler şubesine bağlı 6347439831718 numaralı gönderimle ilgili bugün çok sıkıntılı bir deneyim yaşadım. Kargo görevlisi beni aradı, aradan yaklaşık 10 dakika geçince ben tekrar arayarak gerekirse kendim gelip teslim alabileceğimi, aracının nerede olduğunu sordum. Buna rağme...
8 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Aras Kargo Kumkapı şubesinden 6031988678504 takip numaralı gönderimi Ankara Demetevler bölgesine teslim edilmek üzere gönderdim. Kargo Demetevler tarafına ulaştıktan sonra alıcı hiç aranmadı, teslimat için kapısına gidilmediği halde sistemde defalarca...
Aras Kargo ile yaşadığım iki ayrı gönderi sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 25.12.2025 tarihli 5216*******74 takip numaralı kargom önceki kapıya bırakılıp gidildi; ne bir kapı zili çalındı ne de telefonla arama yapıldı. Diğer kargom olan 5217*******71 takip numaralı gönderi için ise bugün, adr...
"Ebru hanim çok tatlıydı ve şikayetimle ilgilendi. Çok memnun kaldım"
Aras Kargo ile ilgili bir gönderimde yanlışlıkla “şubeden teslim al” seçeneğini işaretlemişim. Kargom bugün Ankara Demetevler şubesine yönlendirildi, ...
Ankara Demetevler Aras Kargo şubesinin teslimat şeklinden son derece şikayetçiyim. Bugün saat 12:07’de, evde olmamıza rağmen dağıtım görevlisi evde olmadığımıza karar verip kargomu geri götürmüş. Ne bir telefon araması yapıldı ne de SMS ile bilgilendirme verildi, oysa annem o saatte evdeydi ve ev ke...
"Sorunumla ilgili sürekli geri dönüş yapıldı ve sonunda çözümlendi"
Trendyol alışveriş sitesinden 08.12.2025 tarihinde sipariş ettiğim bisiklet koltuğu kılıfı 09.12.2025 tarihinde Aras Kargo 5763*******35 numaralı karg...
"Merhaba Aras Kargo! Firmanızdan memnun kaldığımı fakat ilk defa Ankara Demetevler şube de yaşanılan sorundan dolayı muzdarip olduğumu bildirmek istedim, şu an hali hazırda süreci beklemekteyim, müşteri temsilciniz bilgilendirme yaptı. Teşekkürlerimi sunuyorum"
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5753*****2500 takip numaralı gönderim için sistemde dün saat 19:10’da teslim alınmış görünüyor; ancak ben herhangi bir teslimat almadım, kapıma gelen kimse olmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Aras Kargo müşteri...
Aras Kargo Ankara Demetevler şubesi dağıtım görevlisiyle ilgili olarak uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Evde olduğum ve özellikle kargoyu beklediğim halde dağıtıcı her seferinde ne kapıya geliyor ne de telefonla arıyor. Buna rağmen sistemde “müşteri tarafından kabul edilmediği için teslim edileme...
04.11.2025 tarihinde gönderilen ve 5737******420 takip numaralı kargom, bir haftadır “yolda” statüsünde görünüyor ve halen teslim edilmedi. Kargom Ankara Yenimahalle Demetevler şubesine teslim edilmesi gerekirken, günlerdir herhangi bir hareketlilik olmadı. Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri hizmet...
06.11.2025 tarihinde Dolap uygulamasından aldığım ürün Aras Kargo ile gönderildi. Takip numaram: 5208*******15. Kargo hareketlerini incelediğimde, ürünümün Ankara Demetevler şubesinde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde not düşülerek teslimat şubesinde bekletildiğini gördüm. Oysa adresim Mersin v...
"Doğru bilgiyi paylaşarak en azından ne olduğunu anlamama yardım eden ve süreci hızlandıran Ebru hanım ile şikayeti ciddiye alarak aksiyon alan firmaya teşekkür ederim"
14 Ekim 2025 tarihinden bu yana Trendyol üzerinden gönderilen 5725*******18 takip numaralı kargom, Ankara Yenimahalle teslimat adresime bir türlü ulaş...
10.10.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla gönderilen ve içinde kıyafet bulunan 5201*******62 takip numaralı kargom, Ankara Demetevler şubesine teslim edilmesi gerekirken 8 gündür tarafıma ulaşmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kargom çok geç ve hasarlı şekilde teslim edilmişti. Bu kez i...
5201*******62 takip numaralı kargom, Şanlıurfa Viranşehir’den gönderildi ve Ankara Demetevler şubesinden teslim almam gerekiyordu. Bir hafta önce kargomun yola çıktığına ve 3 gün içinde teslim alabileceğime dair SMS aldım. Ancak şubeye gittiğimde kargomun orada olmadığı söylendi ve hiçbir şekilde ya...
26.08.2025 tarihinde Aras Kargo Ankara Demetevler şubesinden tarafıma teslim edilen gönderide, gönderi bilgilerindeki ad–soyad alanına şahsıma yönelik ağır bir hakaret (“o t*” ifadesi) yazılmıştır. Bu durum, kişilik haklarıma saldırı olup TCK m. 125 (hakaret) kapsamında suç niteliğindedir. Kayıt son...
"Kargomu en kısa sürede teslim edip ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
5 Eylül tarihinde bana teslim edilmesi gereken, 5675*******36 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun içeriğinde KPSS kitaplarım bulunuyor...
"Öncelikle bu platform üzerinden yazdığım şikayeti dikkate alarak benimle çok kısa sürede iletişime geçen Genel Müdürlükte görevli K** beye çok teşekkür ederim. Bunun yanında aynı ilgiyi kendi müşteri hizmetlerini arayıp oluşturduğum şikayet kayıtlarına da göstermelerini isterdim."
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. 5194880552163 takip numaralı, Dolap üzerinden sipariş ettiğim ve Ankara/Yenimah...
Aras Kargo'nun 113150311245025 numaralı gönderisiyle ilgili olarak, teslimat adresi olarak evimi değil, Ankara Yenimahalle Demetevler teslim noktasını seçmeme rağmen 3 gündür "adreste bulamadık" şeklinde mesajlar alıyorum. Kargom henüz teslim edilmedi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; müşteri ...
"Sayın İlgili Kargoyla tarafıma gelen ürün içeriği Kahve Dünyası adlı firmadan yaptığım filtre kahve ve çikolata alışverişiydi. Evde kargo teslimatı için beklememe rağmen 'üzgünüz sizi adresinizde bulamadık'diyerek gönderilen asılsız SMS üzerine açtırdığım bu kayıt üzerine müşteri hizmetlerinden arandım ve aksiyon alınacağına dair bilgilendirildim. Durumu Kahve Dünyası müşteri temsilcisine ilettiğimde,40 derece üstü sıcakta tüm gün dağıtım aracında dolaştırıp teslim edilmeyen ürünümün kuvvetle muhtemel eridiğini (çikolata) ve ürünü ertesi gün teslim almamamı iadeye gönderilmesini söyledi. Firmadan yeni bir sipariş verdim ve dağıtımın yapılacağı şubedeki Büşra Hanım ile iletişime geçip durumu belirttim. Cumartesi yarım gün çalışmalarına rağmen, aynı mağduriyeti yaşamamam için kargomun takibini yaparak ürünümü bizzat kendisi teslim etmeye gelen Büşra Hanım'a bizzat teşekkür ettiğim gibi yazacağım e posta ile de teşekkürler edeceğimi bildiririm"
Ankara Demetevler Aras Kargo'dan şikayetçiyim. "Geldik evde yoktunuz" klişesi yaşanmasın diye tüm günümü çöp ettim okula gitmedim evde bekledim. Buna rağmen yine geldik evde yoktunuz deyip kargomu şubeden teslim almam söylendi. Şubeye gidip gelmem için taksi paramı verecekseniz eğer gideyim oradan t...
Aras Kargo Ankara Demetevler şubesi, ürünü teslim etmediği halde teslim ettik diye mesaj atıp ürünü şubede tutuyorlar ve bu sorumsuzlukları bana yaklaşık 25,000 TL'ye mal oluyor. Zararımı kim karşılayacak dediğimde kuru bir 'kusura bakma' lafından başka bir şey yok.
Aras Kargo, 25.12.2024 tarihinde evime gelmiş ve beni evde bulamamışlar. Evden 30 dakikalığına ayrılmıştım. Eve uğradıktan sonra da bana '2 saate kapı...
Aras Kargo 4455464346885 numaralı kargom teslim edilmedi. Ankara Demetevler şubesini aradığımda adres yetersiz yazılmış deyip geçiştirdiler. Aralık ayında Aras Kargo hep aynı şeyi yapıyor. Kargomda geri dönmüş. Bugün MNG Kargo'dan da siparişim geldi. Adresi karıştırmışlar, arayıp sordular, tarif ett...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
