to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatında Yanıltıcı Kayıt Ve Kurye İhmali
Aras Kargo ile yaşadığım iki ayrı gönderi sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 25.12.2025 tarihli 5216*******74 takip numaralı kargom önceki kapıya bırakılıp gidildi; ne bir kapı zili çalındı ne de telefonla arama yapıldı. Diğer kargom olan 5217*******71 takip numaralı gönderi için ise bugün, adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilemedi şeklinde mesaj aldım; ancak tüm gün özellikle evdeydik ve bu kargoyu önemle bekliyorduk.
Teslimat adresim Ankara Demetevler bölgesinde ve her iki gönderide de kurye tarafından gerekli özenin gösterilmediğini, teslimatın gerçekten denenmediğini düşünüyorum. Ne kapıma gelindi ne de herhangi bir temas kuruldu; buna rağmen sistemde "adreste yok" şeklinde kayıt düşülmesi benim açımdan son derece mağduriyet yaratmıştır.
Aras Kargo’dan, bu bölgeden sorumlu kuryenin uyarılmasını ve her iki kargomun da ivedilikle, gerçekten adrese gelinerek ve tarafımla iletişim kurularak teslim edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Ali K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34714658 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
