to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Kapıma Gelmedi
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak 17.03.2026 tarihinde saat 20:56’da sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir kargo teslim edilmedi, kapıma gelinmedi ve kurye tarafından da aranmadım.
Gönderi numarası 6401221894724 olan kargom kendi adıma ve kendi adresime kayıtlı normal bir teslimattı. Buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin detaylı olarak araştırılmasını, kaybolduysa gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35486586 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Destek için teşekkür ederim.
