to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, Siparişim Ulaşmadı
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim için teslimat adresim ev olmasına rağmen, 13 Şubat 2026 tarihinde sistemde “teslim edilmiştir” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıya gelen oldu ne de telefonla aranarak bilgi verildi.
Kargoma ait 6352491341342 numaralı gönderi için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kısa süre içinde dönüş sağlanacağı ve dağıtımı yapan görevliyle iletişime geçileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorunum çözüldü.
Kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya aksi durumda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burçin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35178970 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
