to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti
16.06.2026 tarihinde Dolap isimli uygulamadan aldığım Aras Kargo'dan dağıtılan. Ürünlerimde eksik ürün vardı dağıtım personeline belirttim ve kendisi ürünü şubede olabileceğini söyledi sonrasında paketlerimin arasına karışmış diyerek bana teslim etti. Paket açılmış tekrar bantlanmış ve gazete kağıdına sarılmış şekilde elime ulaşmıştır. Hiçbir şekilde göndericinin sarıldığı şekilde değildi. 17.06.2026 tarihinde teslim aldığım Serkan Kaya isimli kişinin kargosu elime ulaşmadı. Sepideh İranlı isimli kişinin ürünleri ve kargo etiketinin üstüne Serkan Kaya etiketini yapıştırdılar sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor. Kargo dağıtımı yapan personeliniz kargomu çalmıştır. Sepideh İranlı isimli kişinin üstüne Serkan Kaya isimli etiketi yapıştırmış o şekilde teslim edilmiştir diye bana onaylattırmıştır. Kargo dağıtım personelinizin kesinlikle benim ürünlerimi dağıtmasını istemiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Sedanur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36286640 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aldığım ürün görselde mevcuttur
Mağduriyetim giderilmediği takdirde savcılığa suç duyurunsunda bulunacağım.
