Aras Kargo’da Tekrarlanan Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Teslim Durumu

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen bir siparişimle ilgili olarak 18.02.2026 tarihinde kargomu teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Takip numarası 6355164144316 olan kargom ortada yok, herhangi bir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Kocaeli Gölcük Aras Kargo şubesiyle bunu üçüncü kez yaşıyorum. Kargolarım sürekli ortadan kayboluyor, ne arayan oluyor ne de SMS veya kod ile onaylama yapılıyor. Buna rağmen gönderiler sistem üzerinde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve kargomun kime, nasıl teslim edildiği açıklanmıyor.

Durumu öğrenmek için Gölcük şubesine gittiğimde, kargonun teslim edildiği ve kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığı söylendi. İçinde hediye olarak alınmış, yaklaşık 500 TL değerinde bir kalem bulunan bu kargonun gerçekten kime ve hangi imza ya da onayla teslim edildiğinin araştırılmasını, kaybolan gönderimin akıbetinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu olayın aynı şube ile üçüncü kez yaşanması sebebiyle Aras Kargo’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bundan sonra Aras Kargo ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve gerekirse tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak bu konunun takibini yapacağımı belirtmek istiyorum.