to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numaralı Kargonun Bilgilendirme Olmadan İade Edilmesi Ve Yeniden Ücretsiz Teslim Talebi
Manisa Turgutlu Aras Kargo şubesi üzerinden beklediğim, 6436122591101 takip numaralı kargom 06.06.2026 tarihinde henüz dağıtıma bile çıkmadan ve tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan doğrudan iade edilmiş. Ne teslimat için arandım ne de dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle hiçbir açıklama da alamadım. Kargomun neden dağıtıma çıkmadan iade edildiğine dair bilgilendirilmek ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aras Kargo’nun ilgili gönderimi satıcıdan tekrar talep ederek adresime yeniden ve ücretsiz bir şekilde teslim etmesini, ayrıca bu tür bilgilendirme yapılmadan iade süreçlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yaren G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36293334 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Thx.
