to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Harput Şubesinin Dağıtım Ve Kurye Sorunu!
Elazığ Keban ilçesine gelen kuryeniz tüm siparişlerimizi videoda göründüğü gibi sipariş oluşturduğum adrese değil de yakın olduğunu düşündüğü marketlere bırakıyor. Geçen gün de verdiğim siparişi kargo takipten kapıma bırakmasını işaretledim bana markete bıraktım diye mesaj atınca evde olmadığımı kapıma bırakmasını yazdım getirmediği takdirde şikayet edeceğimi belirttim, bana " evde yoksanız gelip şubeden alırsınız " yazdı. Benim belirttiğim adrese getirmeyecekse neden bu işi yapıyor bugünde mesaj geldi siparişim iade edilmiş gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Vesile F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36578495 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
