to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Geciken Kargo Ve Acil Teslimat Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 10.06.2026 tarihinde verdiğim siparişe ait 6447062918137 takip numaralı kargom 11.06.2026 sabah 10.36’da Ankara’dan çıkış yapmış olarak görünmesine rağmen, 12.06.2026 tarihinden bu yana Aras Kargo Bornova Teslimat Şubesi’nde “teslimat şubesinde” şeklinde sabit durumdadır ve bir türlü teslim edilmemektedir.
Her gün firmayı arayıp durumu sormama rağmen net bir bilgi alamadım, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Ne kargonun ne zaman teslim edileceğine dair açıklayıcı bir bilgi veriliyor ne de kargonun başına bir şey gelip gelmediği konusunda tarafıma netlik sağlanıyor. Sürekli belirsizlik içinde bırakılıyorum ve şubeye de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
18.06.2026 tarihinde saat 14:20’de il dışına uçak biletim olduğu için bu kargonun acilen tarafıma ulaştırılması gerekiyor. Kargomun akıbetiyle ilgili net ve açık bilgi verilmesini ve en geç uçuş tarihime kadar acil olarak teslimatının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pervin Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36279769 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri bildiriminiz için çok teşekkür ederim fakat günlerdir çözüm sürecinde sonuçlanmasını istiyorum artık
