to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Gecikmeli Ve Şube Teslimatı Nedeniyle Mağduriyetim
Aras Kargo’nun sorumsuz teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 6428887825324 numaralı gönderimin teslim tarihi 11.05.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 16.05.2026 oldu ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü evde olmadığım öne sürülerek, hiçbir şekilde onayım alınmadan kargom evime oldukça uzak bir Aras Kargo şubesine bırakılmış. Bu şube ikamet adresime çok uzak olduğu için fiziksel olarak gidip kargoyu almam da mümkün değil.
444 2 552 numaralı Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak, gönderimin tekrar adrese teslim edilmesi için talep oluşturdum. Kargom hâlâ sadece dağıtım şubesinde görünüyor. Antalya Konyaaltı’ndaki teslimat adresime defalarca talep oluşturmama rağmen kargomun hâlâ teslim edilmemesini kabul etmiyorum.
Aras Kargo’dan, bu ihmal ve gecikmenin derhal sona erdirilmesini, kargomun hiçbir şekilde şubeye gitmemi gerektirmeden, acil olarak kayıtlı teslimat adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ısrarla talep ediyorum.
Sayın Hatice A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36006250 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
