to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Manavgat Şubesinde Yanlış Teslim Bildirimi Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Aras Kargo Manavgat şubesi üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde tarafıma gönderilen, 6407762909590 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargom henüz bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi görünüp tarafıma teslim edildi mesajı gönderildi.
Durumu fark edince Manavgat şubesini aradığımda, kargonun geç çıktığı, bugün ya da en geç yarın kapıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak akşam saatlerinde kargomun benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan orman işletmeye bırakıldığını öğrendim. Ne kargo görevlisi beni aradı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için şikayette bulunmuştum ve bir daha mağdur edilmeyeceğim belirtilmişti. Buna rağmen aynı durumun tekrar yaşanması sebebiyle, artık Aras Kargo ile gönderim olduğunda endişe duyuyorum ve her seferinde mağdur oluyorum.
İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür teslimat ve bilgilendirme sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35664851 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
