to read complaints and reviews, or file yours."Cevap verildi çözüm odaklı oldu"
Sakarya Adapazarı Serdivan Şubesi Aras Kargo ile sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım zamanında adrese getir...ilmiyor, teslimata çıkarıldığı görünüyor ancak ne kapı çalınıyor ne de gerçekten geliniyor. Buna rağmen sistemde veya mesajda “aradık, ulaşamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” den
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden tarafıma gönderilen mısır arabası kargom, hiçbir şekilde adrese çıkarılmada...n “dağıtım dışı” olarak işlenmiş ve teslimat yapılmamıştır. Üstelik kargonun şubeye geldiğine dair bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu kendi imka
Aras Kargo Serdivan şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Bugün yine 6062905596415 takip numaralı gönderim için ...“rafta” ve “dağıtım alanı dışında” şeklinde aynı açıklama girilmiş. Oysa Sakarya Yenikent bölgesinde yaklaşık 75 bin insan yaşıyor ve dolap uygulaması üzerinden kayıtlı sabit adres
Aras Kargo Serdivan şubesi kendisine 3 km uzaklıkta adrese teslimat yapmıyor, her gün farklı bir bahane ile teslimat yap...mıyor. Telefonları ise açıp kenara koyuyorlar, arkadaki seslerden anlaşılıyor, denemesi bedava. Aras Kargo hizmet karşılığı ödeme alan bir firma. Bu da demek oluyor ki verilen hizm
Sakarya Serdivan Aras Kargo şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6426997397761 numaralı gönderim 5 Mayıs’...ta dağıtıma çıktı, 6 Mayıs’ta ise tekrar dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo adresime hiç gelinmeden, adresime ait olmayan bir görüntü eklenerek “teslim edilemedi” notuyla iade sürecin
"İlgi için teşekkürler siparişim sorunsuz geldi"
İnternet üzerinden verdiğim siparişler Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi ü...zerinden teslim ediliyor ve uzun süredir neredeyse tüm gönderilerimde aynı
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi, kargom üç gündür rafta dağıtıma gelmiş ama teslim etmemiş; üstüne aramamış, haber da...hi etmemiş ve kendi kendilerine rafa kaldırmışlar. Arıyorum ama asla açmıyorlar. Kargo üç günden sonra iadeye düşecek. Şimdi iade kodu oluşturacağım, paşa paşa geri gönderecekler k
"Gece şikayetimi iletip hemen ertesi gün kargomun gelmesi beni çok memnun etti. Teşekkür ediyorum Sadece takıldığım şey olayın şikayet safhasına gelmesiydi. Şikayet öncesi adres eksikliği vardıda şikayet sonrası aynı adrese çok çabuk gelmesi kargo şirketinin büyük eksikliği aynı olayı 10 gün önce kuzenimde yaşadı. Size tekrardan çok teşekkür ediyorum"
Aras Kargo’dan gelen gönderim için “kargonuz yola çıktı” mesajı almama rağm...en, tüm gün evde olmama rağmen akşam saatlerinde “teslim edilemediği için ş
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi ile ilgili ciddi bir usulsüzlük yaşamaktayım. 7260030069027044 takip numaralı kargom,... adresime hiç getirilmediği, kapıma gelinmediği ve telefonla aranmadığım halde, sistem üzerinde “alıcı kabul etmiyor” şeklinde gerçeğe aykırı bir kayıtla görüntülenmektedir. Adres
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesiyle yıllardır benzer problemler yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldi...m. 6333635180839 takip numaralı gönderimde de 08.01.2026, 09.01.2026 ve 10.01.2026 tarihlerinde evde olmama rağmen hiç kimse kapıya gelmeden ve arama yapılmadan, sistemde “evde yok
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, internet alışverişiyle alınan ve ödemesi satıcıya ait ...olan 5216*******78 takip numaralı kargom, 24 Aralık’tan beri Serdivan şubesinde beklemesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün iade sürecine
17.12.2025 Çarşamba günü, Aras Kargo ile gönderilen 5767*****9706 takip numaralı kargom için evde bulunamadığım gerekçes...iyle teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Mesajın ardından bir e-posta gönderildi ve kargomun ikinci kez dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Bu mesajda “ziyaret anımıza dair f
"Sayın Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü, Tarafıma iletilen geri dönüşlerin ardından, bugün saat 09.30 civarında kargom adresime teslim edilmiştir. Yaşanan gecikme ve süreçteki iletişim eksikliğine rağmen, şikayetimin ardından teslimatın gerçekleştirilmiş olması memnuniyet vericidir. Bu nedenle oluşturmuş olduğum şikayet kaydımı geri çektiğimi bilgilerinize sunarım. Benzer durumların ileride yaşanmaması ve tüketicilerin ekstra başvuru süreçlerine yönlendirilmeden zamanında bilgilendirilmesi, hizmet kalitesi açısından kıymetli olacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla."
Gelen kurye arkadaşın temassız ödeme cihazı çalışmadığı için ödeme alamadı. Kargonun herhangi bir gün tekrar getirilmesi...ni talep ettim. Ancak, dalga geçer gibi kurye arkadaş isterse getirir, isterse getirmez şeklinde bir yanıt aldım. Bundan sonra Aras Kargo'yla çalışmayın gibi konuştular. Şube: Saka
Pazartesi kargoya verildi, Çarşamba günü mesaj atılıyor teslimatta. Ve iki ...saat içinde teslim edilecek yazıyor ama hepsi yalan, bu iki oldu. Bir daha
"Teşekkür ederim 🙏"
Gönderi No: 3483962894080 Aras Kargo Saka Şubesi Serdivan, Sakarya paketimi... teslim edilmedi, teslim edildi mesaj gönderdi. Teslim alanda adımı yazıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
