Serdivan Şubesinde Aras Kargo Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Sakarya Adapazarı Serdivan Şubesi Aras Kargo ile sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım zamanında adrese getirilmiyor, teslimata çıkarıldığı görünüyor ancak ne kapı çalınıyor ne de gerçekten geliniyor. Buna rağmen sistemde veya mesajda “aradık, ulaşamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılıyor.

Bir gün önce de aynı problemi yaşadım, ondan yaklaşık bir hafta önce de yine benzer şekilde kargom adrese getirilmedi ve şubeden almam istendi. Kuryenin yalnızca bir kez telefonu çaldırıp hemen kapatması, sonra da hiç uğramamış gibi davranılması hem saygısızlık hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bu kadar sorumsuz bir kargo hizmetiyle daha önce karşılaşmadım.

Ben kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, teslimat denemelerinin sistemde gerçeğe uygun şekilde işlenmesini ve Serdivan şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini istiyorum. Eğer bu durum düzeltilmezse mecburen başka kargo firmalarıyla çalışmak zorunda kalacağım.