Aras Kargo Serdivan Şubesinde Yanıltıcı Evde Yok Notları Ve Ulaşılamazlık
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesiyle yıllardır benzer problemler yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. 6333635180839 takip numaralı gönderimde de 08.01.2026, 09.01.2026 ve 10.01.2026 tarihlerinde evde olmama rağmen hiç kimse kapıya gelmeden ve arama yapılmadan, sistemde “evde yok” notu düşülerek kargo şubeye geri götürüldü. Ne kapı çalındı ne telefon edildi; buna rağmen sanki adreste kimse yokmuş gibi işlem yapıldı.
Şubeyi aradığımda ise hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, karşımda muhatap olacak bir kişi bulamıyorum. Daha önce Aras Kargo üzerinden yaptığım farklı siparişlerde de aynı sorunları yaşadım; defalarca evde yok denildi, hatta bir kargom tamamen kayboldu ve bu durumla ilgili tatmin edici bir çözüm üretilmedi.
Sürekli tekrar eden bu sorunlar, teslimata gelinmemesi, telefonla bile bilgilendirme yapılmaması ve şubeye asla ulaşılamaması nedeniyle Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesinin çalışma şeklini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu şube ile ilgili ciddi bir inceleme yapılmasını, gerekli görülüyorsa kapatılmasını ve bu kadar sorumsuzluğun ve mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Serdar Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34826956 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü











