to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleştirilemedi Ve Yasal Süre Dolmak Üzere
23.07.2026 tarihinde Louis Cardy lc33606 numaralı siparişim için Aras Kargo üzerinden 140936203lc33606-6 iade koduyla adresten iade talebinde bulundum. Yasal süre dolmak üzere olmasına rağmen iade işlemi için gerekli hizmeti alamadım.
28.07.2026 tarihinde saat 17.20’de Samsun 100. Yıl Bulvarı’ndaki şubenize gittiğimde, saat 17.00’den sonra iade hususunda hizmet vermediklerini söylediler ve iade işlemini gerçekleştirmediler. Bununla birlikte e-posta ile yaptığım başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yasal iade sürem dolmak üzereyken bu şekilde mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. İade işleminin acilen gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve zaman kaybım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde iade süremin geçirilmesine sebebiyet verilmesi durumunda yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Melek A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36657843 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
