to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’dan Çelişkili Teslim Bilgisi Ve Net Açıklama Talebi
Tişörtfabrikası’ndan verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 6449172751230 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Bugün öğleden sonra kargomla ilgili bilgi almak için hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aradığımda ve telesekreterden sorgulama yaptığımda birbirinden farklı cevaplar aldım.
Kargoyu taşıyan personel daha önce yarın tekrar dolaşıma çıkacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin sistemde şubede göründüğü ifade edildi. Şubeye gittiğimde ise bu kez orada “Sistemde şubede görünebilir ama şu an dağıtımda” bilgisi verildi. Telesekreterle kargo takibi yaptığımda da bu defa kargonun 17.06.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisiyle karşılaştım. Aynı kargo için kısa süre içinde bu kadar çelişkili bilgi almam nedeniyle kargomun şu anda nerede olduğunu, evde mi beklemem gerektiğini yoksa şubeye mi gitmem gerektiğini bilemez durumdayım.
Aras Kargo’dan, kargomun fiili konumu ve nasıl teslim edileceği konusunda net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını, tarafıma açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Lothbrook B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36283964 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ben şikayet etmek istemedim yapay zekayada amacım şikayet etmek değil sadece durumu öğrenmek istiyorum dedim o kısmı sildi sadece durumu öğrenmeye çalışıp kargoyu almaya çalışıyordum ürün elime ulaştı teşekkür ederim çalışanlar işini özenle yapıyor
