Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve Gecikme Nedeniyle Delta Bench İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Delta marka bench sehpası siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Teslimat tarihi 6 Ekim olarak görünmesine rağmen kargom 2 gün gecikti ve 8 Ekim’de kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak bu mesaj geldiği sırada sitedeydim, tek giriş kapısı var, hemen kontrol ettim ve sitede Aras Kargo aracı dahi yoktu.

Aras Kargo’yu aradığımda, kargonun bana değil, ismini bilmediğim bir kişiye, sadece baş harfleri söylenerek teslim edildiği bilgisi verildi. Benim onayım olmadan, bana ait olan 6504999530342 takip numaralı kargonun başka birine teslim edilmesi ve buna rağmen sistemde teslim edildi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hem ürünümden hem de ödediğim paradan şu an için mahrum bırakılmış durumdayım. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kamera ve teslim tutanaklarının incelenmesini, ürünümün acilen bana ulaştırılmasını veya ürün bedelimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu açık teslimat hatasıyla ilgili gerekli iç soruşturmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.