to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Hediyesi İade Talebi
Mutlukutum.com üzerinden WC-59572 numaralı siparişle kızımın doğum günü için bir hediye kutusu satın aldım. Ürün Aras Kargo’ya 13.10.2026 tarihinde 6509490956618 takip numarası ile verilmiş görünüyor ancak üzerinden yedi gün geçmesine rağmen sipariş halen tarafımıza teslim edilmedi.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve sadece Aras Kargo’ya teslim edildiği bilgisi verildi, bunun dışında sorunu çözecek herhangi bir destek sunulmadı. Kargonun uzun süredir teslim edilmemesi nedeniyle doğum günü için planladığımız sürpriz de gerçekleşmedi.
Bu nedenle, teslim edilmeyen WC-59572 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nilgün S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37338626 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
