Aras Kargo Yanlış Teslimatı Nedeniyle Kritik Evrak Kayıp

Aras Kargo ile 24.09.2026 tarihinde 6078921820770 takip numaralı gönderimi Kütahya Meslek Yüksekokulu (İstiklal Yerleşkesi), İstiklal Mahallesi Lala Hüseyin Paşa Caddesi, Merkez/Kütahya, 43100 adresine gönderdim. Sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne bana ne de başvuru yapacağım kuruma herhangi bir teslimat ulaşmadı.

Gönderinin içinde resmi iş başvurusu evraklarım bulunmaktadır ve bu nedenle hem içerik hem de zamanlama açısından son derece kritik bir kargodur. Kurumla yaptığım görüşmede, kendilerine böyle bir kargo ulaşmadığı net olarak tarafıma bildirildi.

Gün içinde defalarca şubeyi aramama rağmen uzun süre telefonlara bakılmadı. Ulaşıldığında ise bana kuryeyle görüşmem gerektiği, şubenin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Kuryeyi gün içinde birçok kez aramama rağmen telefon sürekli kapalıydı. Gün sonunda şubeyle tekrar görüştüğümde, kuryenin kargoyu Diş Hastanesi’ne bıraktığı bilgisi verildi. Adresin doğruluğunu defalarca sormama ve internetteki adres bilgileriyle kıyaslamama rağmen bana “Meslek yüksekokulu diye bir yer olmadığı, tek adresin Diş Hekimliği Hastanesi olduğu” söylendi.

Oysa ben gönderiyi açık ve net adres bilgileriyle Kütahya Meslek Yüksekokulu’na teslim edilmek üzere verdim. Kuryenin “Meslek Yüksekokulu diye bir yer yok, Diş Hastanesi’ne bıraktım” şeklindeki ifadesi ve kargonun farklı bir noktaya bırakılması nedeniyle şu anda gönderinin fiziken nerede olduğu ve kime teslim edildiği belirsiz durumdadır.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak çözüm odaklı, somut bir geri dönüş alamadım. Kargonun sistemde “teslim edildi” görünmesi, gönderinin gerçekten doğru adrese veya ilgili kuruma teslim edildiği anlamına gelmemektedir ve bu durum benim için kesinlikle kabul edilemez.

İçinde resmi iş başvurusu evraklarım bulunan bu gönderinin kaybolması veya geç ulaşması iş başvuru sürecimi doğrudan olumsuz etkileyecektir. Bu nedenle Aras Kargo’dan acilen kargonun fiziken nerede olduğunun tespit edilmesini, kime ve nereye teslim edildiğinin net şekilde açıklanmasını, kuryenin neden Diş Hastanesi güvenliğine teslimat yaptığı konusunda gerekli araştırmanın yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede Kütahya Meslek Yüksekokulu’na ulaştırılmasını talep ediyorum.

Bu kargonun ilgili kuruma teslim edilememesi halinde ise, gönderimin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecimin mağdur edilmeyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Bu konu benim için acildir; mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.