Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Teslim Edilmedi Gibi Gösterildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

ID:35097816

Aras Kargo Teslim Edilmedi Gibi Gösterildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Güler

05 Şubat 17:10

02.02.2026 tarihinde 6346081665702 takip numaralı kargom, Diyarbakır Aras Kargo tarafından teslimata gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterildi. Evde olduğum halde sistemde ve bilgi olarak “Üzgünüz, evde olmadığınız için teslim edemedik” denildi; ancak o gün boyunca evdeydim ve herhangi bir zil çalma ya da telefonla arama olmadı.

Konu ile ilgili şubeyle / müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapacaklarını söylediler, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargom teslim edildi ne de yaşanan hatayla ilgili açıklama yapıldı.

Teslimat sürecinde gerçekte eve gelinmediği halde gelinmiş gibi işlem yapılmasından ve sonrasında verilen dönüş sözünün tutulmamasından dolayı sorumlulardan şikayetçiyim. Bu personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

05 Şubat 17:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Güler E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35097816 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Şubesinde Yanıltıcı Teslim İhbarı Ve Saygısız Davranış

Hülya

Aras Kargo

25 Ocak 13:13

164

22.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Aras Kargo El Ruha Şubesi’ne ait 6341094099687 takip numaralı kargom için “Adresinize geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Oysa gün boyu evdeydim, bina zilimde ve telefonumda herhangi bir arama kaydı da yoktu; yani adrese hiç gelinmeden gelinmi...

Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargonun Bulunması Ve Düzeltme Talebi

Esma

Aras Kargo

31 Ocak 10:31

316

Aras Kargo ile gönderilen 6338527949577 takip numaralı kargom, Şanlıurfa Bozova şubesine bağlı olarak gözüküyor. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 20.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu...

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Diyarbakır’da Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Acil Güven Sorunu Ve Tazmin Talebi

Onur

Aras Kargo

29 Ocak 03:15

230

"Gayet iyi ilgilenildi"

diyarbakirda-yanlis-teslim-edilen-kargo-icin-acil-guven-sorunu-ve-tazmin-talebi-1.jpg

Eylem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adresimde Olmamama Rağmen ‘Adresinizde Bulunamadı’ Notu Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunu

Eylem

Aras Kargo

26 Ocak 21:30

160

"Teşekkürler"

adresimde-olmamama-ragmen-adresinizde-bulunamadi-notu-ve-tekrarlanan-teslimat-sorunu-1.jpg

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’nun Yanıltıcı “Evde Yok” Notu İle Teslimat Sorunu!

Ayse

Aras Kargo

21 Ocak 20:51

152

Diyarbakır’da Aras Kargo ile uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak gün boyu evde olmama rağmen, kargolarım için s...