to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Olmamama Rağmen ‘Adresinizde Bulunamadı’ Notu Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunu
26 Ocak 2026 tarihinde, tüm gün boyunca evde olmama rağmen Şanlıurfa El Ruha Aras Kargo Şubesi tarafından 6343081714063 takip numaralı gönderim “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” denilerek teslim edilmedi. Oysa gün boyu adresimdeydim ve herhangi bir zil çalma, telefon araması ya da teslimat denemesi olmadı.
Benzer bir durum daha önce de başıma geldiği için artık bu tekrarlanan durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Sistem üzerinden “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Gönderimin en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve benzer şekilde gerçeğe aykırı teslimat notları düşülmemesi için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Eylem S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34997395 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom elime ulaştı. Geri dönüş yaptılar ve benimle ilgilendiler. Teşekkür ederim Aras Kargo.
Teşekkürler
