to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargonun Bulunması Ve Düzeltme Talebi
Aras Kargo ile gönderilen 6338527949577 takip numaralı kargom, Şanlıurfa Bozova şubesine bağlı olarak gözüküyor. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 20.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra Aras Kargo ile ve ilgili şube ile görüştüm. Bana kargonun “adreste olduğu” söylendi, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor, çünkü o tarihten bu yana hâlâ elime ulaşan bir kargo yok. Buna rağmen kayıtlar teslim edilmiş gibi gösterildiği için mağdur ediliyorum.
6338527949577 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, bulunarak eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve sisteme yanlış girilmiş “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Esma Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35044347 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
