Aras Kargo Samandağ’da Telefonla Teslimat Kodu Talebi Ve Yetkisiz Bırakma Problemi

Aras Kargo’nun Antakya Samandağ bölgesinde görev yapan kuryelerinin teslimat ve gizlilik kurallarına aykırı davrandığını bildirmek istiyorum. Uzun süredir bu bölgede kuryeler, daha sabah saatlerinde alıcıları telefonla arayarak, henüz teslim yapılmadan teslimat kodlarını istemektedir. Teslimat kodu alındıktan sonra da kargoları, sistemde resmi teslim noktası olarak görünmeyen market, eczane gibi yerlere gelişi güzel bırakmaktadırlar.

Bu şekilde hem sahte teslimat kaydı oluşturulmakta hem de alıcıların kargoları izinsiz biçimde üçüncü kişilerin sorumluluğuna bırakılarak ciddi bir güvenlik ve gizlilik zafiyeti ortaya çıkmaktadır. Bölgedeki market ve eczanelerin önlerinde yığılmış şekilde bekleyen çok sayıda kargo paketi görebiliyorum ve bu durum kişisel veri güvenliği ile teslimat bütünlüğünü tamamen riske atıyor. Ayrıca bu uygulama, resmi anlaşmalı esnaf teslim noktalarının da hak edişlerini engelleyerek haksız rekabete yol açıyor.

Aras Kargo’nun, Antakya Samandağ bölgesindeki dağıtım ekibini ve teslimat süreçlerini acilen denetleyerek telefonla kod isteme uygulamasına son vermesini, kargoların yalnızca alıcıya ya da sistemde kayıtlı resmi teslim noktalarına teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde, sahte teslimat ve kişisel veri güvenliği ihlali nedeniyle konuyu Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na ve KVKK Kurumu’na şikayet etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.