to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Personelinin Güvenlik Görevlisine Yönelik Saygısız Ve Hakaretli Davranışı
Aras Kargo Menderes şubesinin Kasımpaşa Mahallesi’nden sorumlu kurye personeli hakkında şikayetçiyim. Ben Menderes Konyapı Elegans Sitesi’nde oturuyorum. Dün akşam saat 17.00 civarında site girişinde çok rahatsız edici bir olaya şahit oldum.
Kargo görevlisi ile kapımızdaki güvenlik görevlisi arasında tartışma çıktı. Güvenlik görevlisi sadece kargoların kapılara götürülmesi gerektiğini, site girişine bırakılmamasını, yani görevini yapmasını istedi. Buna rağmen Aras Kargo çalışanı güvenlik görevlisinin üzerine yürüdü, kendisine küfürler etti ve son derece saygısız bir tavır sergiledi. Bir kargo çalışanının, görevini yapan bir güvenlik görevlisine karşı bu şekilde davranması asla kabul edilemez.
Bu olay site kameralarına da yansımış durumda. Aras Kargo’nun bu personel hakkında inceleme başlatmasını ve gerekli uyarıların ya da yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Aynı çalışanla benzer bir olaya bir daha şahit olursam, görüntüleri kayıt altına alarak ilgili resmi mercilere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Yaşanan bu saygısız davranışın ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Çiğdem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37476774 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Türkan Hanım a teşekkür ederim ilgilendi için
