to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapı Bırak Talebimi Gözardı Ederek Paketi Şubeye Bıraktı
Aras Kargo ile teslim edilmesini beklediğim 6470829883363 takip numaralı kargom için “evde olmadığımda kapıya bırak” seçeneğini işaretlemiştim. Buna rağmen paketimin adrese getirilmeden Sultanbeyli Aras Kargo şubesine bırakıldığını öğrendim.
Ben özellikle kapıya bırakılmasını seçmişken, hiçbir deneme yapılmadan ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan kargonun şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. Normalde teslimat öncesi arama yapılırken bu gönderide aranmamamı ve kapıya bırak seçeneğinin dikkate alınmamasını son derece haksız buluyorum.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve kapıma bırakılması seçeneğinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Çağla B.. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36666787 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bir daha uğraşamam şu an benim kargomu adresime gönderin ben kargoyu kapıya bırak seçeneğini seçtim ne hakla bunu yapıyorsunuz siz
