to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sultanbeyli Şubesi Teslimatı Gerçekleştirmiyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 6456905347441 takip numaralı kargom, 1 Temmuz’dan beri Sultanbeyli Aras Kargo şubesinde bekliyor. Her zaman olduğu gibi adrese hiç gelinmediği halde sisteme “geldik bulamadık” veya “eksik adres” gibi bahaneler giriliyor, ancak fiilen adrese uğranmıyor.
Bu durum aynı şube tarafından sürekli tekrarlandığı için artık tamamen sorumsuzluk olarak görüyorum. Altı gündür kargom şubede bekletiliyor, ne teslimat yapılıyor ne de gerçek bir bilgilendirme sağlanıyor. Mesajla kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi, fakat üzerinden dört gün geçmesine rağmen hiçbir hareket olmadı.
İnsanların zamanını bu şekilde çalmaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Sultanbeyli Aras Kargo şubesinin bu tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa ilgili şubeye yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Esma C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36452191 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
